Андрєєва, Р. М. Соціальна психологія / Р. М. Андрєєва. - М: Аспект Прес, 2010. - 364 с.
2. Анікєєва, Н. П. Психологічний клімат у колективі / Н. П. Анікєєва. - М., 1989.
3. Берклі-Ален, М. Забуте мистецтво слухати / М. Берклі-Ален. - СПб., 2009
4. Бодалев, А. А. Сприйняття і розуміння людини людиною / А. А. Бодалев. - М: Изд-во Моск. ун-ту, 2008. - 200 с.
5. Бороздіна, Р. В. Психологія ділового спілкування / Р. В. Бороздіна. - М. : ИПФРА-М, 2006. - 224 с.
