Основы маркетинга

Содержание

• Определение маркетинга
• Цели маркетинга
• Задачи маркетинга
• Функции маркетинга
• Концепции маркетинга
• Маркетинг микст

Различные определения

• Маркетинг - это стратегический и операционный процесс планирования, разработки, продвижения и распространения идей, товаров и услуг, с целью удовлетворения потребностей целевой аудитории и достижения коммерческих целей организации.
• По словам Филипа Котлера, "Маркетинг - это общественный и административный процесс, посредством которого группы и индивиды получают то, что им необходимо и чего они желают, с путем создания, предложения и свободного обмена товаров и услуг".
• Согласно Американской ассоциации маркетинга (AMA), "Маркетинг - это деятельность, процесс и набор инструментов, которые создают, коммуницируют и предлагают ценность для потребителей, клиентов, партнеров и общества в целом".
• Армстронг определяет маркетинг как "управление процессом обмена, в результате которого индивиды и группы удовлетворяют свои потребности и желания через создание и предложение товаров и услуг".

Цели маркетинга

• Увеличение осведомленности о бренде и продуктах
• Привлечение новых клиентов и удержание существующих
• Увеличение объема продаж и прибыли
• Установление долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами
• Исследование рынка и понимание потребностей целевой аудитории
• Создание конкурентных преимуществ и дифференциации на рынке

Задачи маркетинга

• Анализ и понимание рынка и его сегментов
• Разработка продуктов или услуг, соответствующих потребностям клиентов
• Определение оптимальной цены для товаров или услуг
• Создание эффективных коммуникационных стратегий и рекламных кампаний
• Выбор и управление каналами распределения товаров или услуг
• Мониторинг и анализ результатов маркетинговых действий и корректировка стратегии при необходимости

Функции маркетинга

• Аналитическая
• Производственная
• Сбытовая (функция обеспечения продажи товаров)
• Функция управления и контроля

Аналитическая функция

• Исследование рынка: Сбор, анализ и интерпретация данных о рынке, потребителях, конкурентах и трендах.
• Маркетинговые исследования: Проведение исследований для понимания потребностей и предпочтений клиентов, оценки эффективности маркетинговых кампаний и определения новых возможностей.

Производственная функция

• Разработка продукта: Определение характеристик и особенностей продукта или услуги, которые удовлетворят потребности клиентов.
• Управление брендом: Создание и управление имиджем и узнаваемостью бренда, формирование позиционирования продукта на рынке.

Сбытовая функция

• Распределение и логистика: Организация и управление каналами сбыта, логистическими процессами и доставкой продукта клиентам.
• Продвижение и коммуникация: Разработка и реализация маркетинговых коммуникаций, включая рекламу, продвижение, публичные отношения и продажи.

Функция управления и контроля

• Планирование маркетинговых стратегий: Определение целей, разработка стратегий и тактик маркетинга, составление маркетингового плана.
• Мониторинг и контроль: Оценка эффективности маркетинговых мероприятий, отслеживание результатов и анализ показателей, корректировка стратегий и тактик.

Концепции маркетинга

• Производственная концепция: Ориентация на максимальную эффективность производства и снижение себестоимости товаров или услуг.
• Продуктовая концепция: Фокус на качестве и инновациях продуктов или услуг.
• Концепция продаж: Активные продажи и продвижение продуктов или услуг.
• Концепция маркетинга: Ориентация на потребности и желания клиентов, исследование рынка и создание ценности для клиентов.
• Концепция общественного маркетинга: Учет социальных и экологических аспектов в маркетинговой деятельности, нацеленной на улучшение общества.