ABC de la buena demovendedora.

Decálogo personal.

Conocimiento del producto.

• Conocimiento del producto que se está ofreciendo.
• Implica tener un discurso preparado.
• Tener en mente las promociones que nos de el prevendedor.
• Estar al pendiente de los clientes que nos voceen.

Buena comunicación.

• Mantener buenas relaciones con el personal de la tienda.
• Tener preparado lo que le queremos decir al cliente.
• Cuidar el lenguaje corporal.
• BENEFICIO+PREGUNTA CREATIVA=ATENCIÓN DEL CLIENTE.

Buena comunicación.

• Conocer cuales son los productos que se desean desplazar.
• Conocer los promocionales que se van a entregar en el día.
• La promoción debe ser usada para cerrar la venta.

Observación.

• Observa al tipo de cliente al que se enfrentará.
• Conocer el catálogo de productos para ofrec´rselos al cliente aunque no estén en promoción.
• Saberle cuando ofrecer la promoción a alguien y cuando no.
• SI nuestra labor funciona no es necesario ofrecer la promoción.

Creatividad.

• Tratar de que se acerque el mayor número de clientes.
• Utilizar frases que llamen la atención de los clientes.
• Observar para construir un discurso llamativo.
• No importa cuantas veces lo hagas en el día presentate ante el cliente.

Hace lo que otros no están dispuestos.

• Ofrece todas las dinámicas que se manejan en la promoción.
• Mirar a los ojos al cliente.
• Da la bienvenida y se despide del cliente.
• Llega al sitio de la activación temprano para observar sus características.
• Has sentir especial al cliente.

Distingue lo que atrae al cliente.

• Haz una lista mentalmente de las características que pueden agradar al cliente.
• Que los clientes pueden tomar el producto con sus manos.
• Trata de enganchar a los clientes primero y luego mencionar la promoción.

Orden.

• Llevan un conteo de los productos que han vendido, y las promociones que han entregado.
• Llevan un inventario de las dinámicas que pueden ofrecerle al cliente, es puntual.
• Sabe distinguir a los clientes que les conviene la promoción y como ofrecérsela. No son despachadoras.
• No son regaladoras de producto.

Mantiene una actitud positiva.

• No se deja llevar por las cosas que le suceden fuera de la tienda.
• Llegar con la mejor actitud, tratando de vender al mayor número de clientes.
• Actitud positiva al momento de hacer la labor de venta.
• No todos los clientes estarán dispuestos a comprar la promoción.

Cuida su apariencia personal.

• Cuida su apariencia sin importar la situación en la que se encuentre.
• El uniforme completo, gafete con su nombre, bien peinada y perfumada.
• Los clientes se fijan en todos los aspectos de la demovendedora.
• El aroma, la limpieza del uniforme, un buen peinado, son cosas en las que todos los clientes se fijan.

Cuida su apariencia personal.

• El stand es otro de los elementos importantes en el cuidado de la apariencia.
• Cuidar que este limpio y en óptimas condiciones, con el producto suficiente para ofrecer.
• Al estar moviéndose por toda la tienda, deben de cuidar la forma en que se acercan a los clientes.

Poder de negociación.

• Mantener buena relación con los encargados de la tienda.
• Obtener permisos para desplazarse por toda la tienda con el producto.
• Negociación contínua con los encargados de RRHH. Son los que deciden quien entra a la tienda y quien no.

Gracias.