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CALIDAD CONCEPTOS

Published on Apr 26, 2016

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PRESENTATION OUTLINE

1.

CALIDAD

CONCEPTOS
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2.

CONCEPTOS

  • ¿Que es la calidad?
  • ¿Que es desempeño?
  • ¿Que es expectativas?
  • ¿Cuales son los grados de la calidad?
  • ¿Cuales son las dimensiones de la calidad?
  • ¿Que es control de calidad?
  • ¿Cuales son las técnicas y actividades de la calidad?
  • ¿Que es control estadístico de la calidad?
  • ¿Que es el control estadístico de proceso?
  • ¿Que es muestreo de aceptación?
  • ¿Que es aseguramiento de la calidad?
  • ¿Que es administración de la calidad?
  • ¿Cuales son los Procesos?
  • ¿Quien es Cliente?
  • ¿Quien es el provedor?
no compararse con nadie
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3.

CALIDAD

"EL CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS QUE CUMPLE CIERTOS REQUISITOS"
no compararse con nadie
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4.

DESEMPEÑO

"ES LA EFICIENCIA A LA HORA DE REALIZAR UNA ACTIVIDAD"
no compararse con nadie
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5.

EXPECTATIVAS

"SUPOSICIÓN CENTRADA EN EL FUTURO"
no compararse con nadie
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6.

(ASQ)

" (AMERICAN SOCIETY QUALITY)"
no compararse con nadie
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7.

GRADO

"MALA, BUENA O EXCELENTE "
no compararse con nadie
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8.

DIMENSIONES

  • DESEMPEÑO
  • PROPIEDADES
  • CONFORMIDAD
  • CONFIABILIDAD
  • DURABILIDAD
  • SERVICIO
  • RESPUESTA
  • ESTETICA
  • REPUTACION
no compararse con nadie
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9.

CONTROL DE CALIDAD

"USO DE TÉCNICAS Y ACTIVIDADES "
no compararse con nadie
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10.

TÉCNICAS Y ACTIVIDADES

"REGLAS QUE SE LLEVAN A CABO "
no compararse con nadie
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11.

CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD

"ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL"
no compararse con nadie
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12.

CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO

"PRIMERA PARTE DEL CONTROL ESTADÍSTICO"
no compararse con nadie
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13.

MUESTREO DE ACEPTACIÓN

"INSPECCIONAR PARTES O PRODUCTOS "
no compararse con nadie
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14.

ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

"ACTIVIDADES PLANIFICADAS Y SISTEMÁTICAS"
no compararse con nadie
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15.

ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD

"CONTROL DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS"
no compararse con nadie
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16.

PROCESOS

" CALIDAD EN LA FABRICACIÓN DE UN PRODUCTO"
no compararse con nadie
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17.

CLIENTE

"RECEPTORA DE UN SERVICIO O PRODUCTO"
no compararse con nadie
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18.

PROVEEDOR

"ABASTECE PRODUCTOS NECESARIOS"
no compararse con nadie
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19.

!GRACIAS¡

"ES LA EFICIENCIA A LA HORA DE REALIZAR UNA ACTIVIDAD"
no compararse con nadie
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Carlos Burgos

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