Clientes

¿Qué es un cliente?

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• Un cliente es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor.
• Tiene necesidades y deseos además de contar con el poder adquisitivo de adquirirlos.

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• Para que el cliente esté satisfecho con lo que le estamos ofreciendo y con lo que en el futuro podamos ofrecerle, es necesaria una correcta gestión de relaciones públicas entre nuestra empresa y el cliente.

Empresa

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• El cliente es aquel que mantiene a una empresa en operación. Dar una buena respuesta a sus demandas y resolver cualquier tipo de sugerencia o propuesta es imprescindible.
• El cliente es, por muchos motivos, la razón de existencia y garantía de futuro de la empresa.

Medio en el que se emplea

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• Existen muchos medios para poder acercarnos al cliente:
• Trato directo.
• Medios electrónicos.
• Medios masivos.
• Redes sociales, entre otros.

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• El servicio posventa es muy importante si se desea que la relación sea longeva y/o leal.

Gracias!