Consultoría Organizacional

¿Qué es?

• Es una intervención ajena a la empresa, en la cual un especialista examina el comportamiento de ésta y propone modificaciones para llevarlas a cabo (Block, 1981).

Quien solicita la consultoría debe…

• Conocer qué es una consultoría, identificar el contexto en que se realizará e investigar posibles consultores.
• Identificar el problema para que un consultor ayude a crear nuevas modalidades de trabajo. En caso de que no exista como tal algo que solucionar, el consultor puede hacer sus propias averiguaciones.

Untitled Slide

• Se deben establecer objetivos para que el consultor pueda actuar correctamente, definir los aspectos que el solicitante aprenderá y modificar éstos si el consultor lo indica.

Untitled Slide

• Seleccionar al consultor correcto para la empresa con objetividad y según su experiencia previa o poniéndolo a prueba.

Untitled Slide

• Analizar y mejorar las propuestas, esclarecer dudas y realizar un plan de acción, respetar las funciones de los implicados, acordar la manera en que se aplicará el programa de trabajo, sus resultado y documentación a entregar, fijar honorarios y firmar un contrato con el consultor.

Untitled Slide

• El solicitante debe participar en cualquier momento sin hostigar al consultor, se debe comunicar la presencia de éste a los empleados, asignarle el personal apropiado y facilitar la información que requiera.

Untitled Slide

• Depende de la empresa la manera en que el consultor participe en la realización de planes o lecciones con los empleados presentes.

Aspectos a inspeccionar…

• Consultor: Conozca la empresa, trabaje de manera profesional, realizar retroalimentación, libre de imprevistos y no tiene conflictos con el personal.
• Solicitante: Está cumpliendo con las responsabilidades, sigue el ritmo, apoya y colabora con el consultor.
• Presentar conclusiones de estos puntos para realizar los ajustes necesarios.

Untitled Slide

• De manera escrita, evaluar el trabajo y la eficiencia del solicitante y consultor, así como el impacto que tuvo la consultoría.
• Siempre acudir a un consultor sólo cuando sea necesario y no para realizar el mismo trabajo.

Psicólogo Organizacional

Es un experto que entiende el comportamiento humano en las organizaciones. Tiene la capacidad para crear y aplicar técnicas e instrumentos psicológicos, logrando mejoras para la empresa u organización y sus empleados.

Puede adquirir responsabilidad para manejar asuntos del sistema social de la organización, siendo parte o independiente a ella como consultor o asesor ofreciendo su servicio para modificar algunos aspectos de cada área e identificar aquellos que están preestablecidos y generar un resultado positivo.

Bibliografía

• Kubr, M. (1997). Los diez mandamientos del cliente. En La consultoría de empresas (pp. 817-824). Bélgica: Limusa.
• Riboldi, M. (2013). El rol del Psicólogo en el ámbito laboral. https://repositorio.uesiglo21.edu.ar/bitstream/handle/ues21/11994/TFG-_El_r...