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EL TRANSPORTE MARÍTIMO

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PRESENTATION OUTLINE

LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DEL TRANSPORTE MARÍTIMO

GeSTION DE EMPRESAS TURÍSTICAS DE INTERMEDIACIÓN
Photo by Quino Al

ÍNDICE DE CONTENIDOS

  • TIPOLOGÍA Y CARACTERÍSTICAS
  • PUERTOS
  • PRINCIPALES PRODUCTOS QUE OFERTAN
  • PRINCIPALES TARIFAS, IMPUESTOS Y COMISIONES
  • NORMATIVA VIGENTE DEL TRANSPORTE MARÍTIMO
  • DERECHOS Y DEBERES DE USUARIOS Y TRANSPORTISTAS

TIPOLOGÍA Y CARACTERÍSTICAS

  • SIGLO XIX: Movimiento migratorio entre Europa a América
  • SIGLO XX: Pasajero o viajero por simple placer
  • CRISIS DEBIDO A LA COMPETENCIA
  • AÑOS 50: Disminuye el tráfico marítimo
  • AÑOS 60-70: Nuevas compañías, se extiende la oferta turística
  • TURISMO DE CRUCEROS: transporte marítimo + ocio. Evolución desde 1993.
Photo by joseanmomo

PUERTO: lugar de la costa que ofrece seguridad a las naves a la hora de atracar los barcos. Se realizan operaciones de tráfico y carga.

Photo by ~Oryctes~

PARTES ESENCIALES DE UN PUERTO

  • Construcciones de protección y atraque
  • Estación marítima o edificios centrales
  • Servicios portuarios de abastecimiento
  • Almacenes frigoríficos
  • Astilleros

PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LAS COMPAÑÍAS MARÍTIMAS

  • Barco como medio de transporte (agencias minoristas)
  • Barco como medio de transporte básico (productos combinados - agencias mayoristas y minoristas)
  • Barco como medio de transporte complementario
  • Crucero como producto integral, marítimo, fluvial o lacustre
  • Chárter náuticos: embarcaciones deportivas
Photo by Joshua Hoehne

LÍNEA REGULAR TRANSOCEÁNICA

  • Es la más afectada por la competencia del transporte áereo
  • Cruceros turísticos o ‘’Air Sea’’
  • Principal compañía: Cunard.

LÍNEA REGULAR CONTINENTAL: FERRYS

  • Trasladan mercancías, vehículos o personas en el menor tiempo posible
  • Modalidades de butaca, camarote múltiple o privado
  • Servicios de corta distancia y a gran velocidad
  • Compañías: del estado, mixtas o privadas
Photo by wiizardhp

CRUCEROS: DEFINICIÓN

  • Transporte acuático no regular ofrecido como paquete turístico a la oferta o demanda
  • Servicios incluidos en el precio
  • Itinerario circular y puertos turísticos
  • Gran cantidad de servicios a bordo

CRUCEROS

  • La CUBIERTA: cuanto más alta, más cara
  • El MOVIMIENTO: menor en el centro y abajo
  • NO se hacen distinciones entre clientes
  • TRIPULACIÓN: espacio privado

CRUCEROS:

PRINCIPALES NAVIERAS

CARNIVAL CORPORATION

  • CARNIVAL CRUISE LINE (23 barcos, idioma: inglés)
  • HOLLAND AMERICAN LINE (14 barcos, idioma: inglés)
  • COSTA CRUCEROS (15 barcos, bandera italiana)
  • PRINCESS CRUISES (‘’Personal Choice Cruising’’)
  • WINDSTAR CRUISES (cruceros de vela)
  • CUNARD LINE (+190 barcos)

STAR CRUISES

  • Este asiático, comercializa con 4 barcos
  • NCL CRUCEROS: ‘’Crucero a su aire’’
  • ORIENT LINES
Photo by wrblokzijl

ROYAL CARIBBEAN INTERNATIONAL

  • ROYAL CARIBBEAN (para parejas y niños)
  • CELEBRITY CRUISES (obras de arte)
  • PULLMANTUR CRUCEROS (compañía española, todo incluido)
  • AZMARA CRUISES (cruceros de lujo)
Photo by CLOTXA

OTRAS COMPAÑÍAS

  • MSC CRUCEROS
  • DISNEY CRUISE LINE
  • CRUCEROS AUSTRALIS
  • CRYSTAL CRUISES
  • SEABURN
  • STAR CLIPPER

CRUCEROS MARÍTIMOS POR EL MEDITERRÁNEO

MEDITERRÁNEO

  • Temporada: marzo/octubre
  • Duración: 7 días
  • Puertos: Italia, España, Grecia, Francia, Turquía
  • Destino: occidental u oriental
  • ATLÁNTICO + MEDITERRÁNEO

CRUCEROS POR EL NORTE DE EUROPA

FIORDOS NORUEGOS Y CAPITALES BÁLTICAS

  • Temporada: mayo/junio
  • Duración: 7 días
  • Puertos: Dinamarca, Holanda, Gran Bretaña y Suecia
  • Múltiples destinos

CRUCEROS POR EL CARIBE

CARIBE

  • Cualquier época
  • Duración variada (7 días)
  • Puertos: Estados Unidos, Barbados, República Dominicana y Cuba
  • Destinos: Islas Antillas, costa Maya, Las Bermudas...

CRUCERO POR EL MAR ROJO Y DUBÁI: DURANTE TODO EL AÑO, DURACIÓN DE 7 DÍAS Y EL PUERTO DE SALIDA ES DUBÁI

Photo by Sgt. Pepper57

CRUCEROS EXÓTICOS

NUEVAS RUTAS

LOS CONTRASTES DE LA CULTURA OCCIDENTAL

  • TEMPORADA: todo el año
  • DURACIÓN: a partir de 7 días
  • PUERTOS: Emiratos Árabes, China, Tailandia, Singapur, Vietnam
  • Por Oriente Medio o por el lejano oiente

CRUCEROS POR ALASKA Y LA ANTÁRTIDA

Photo by SltCnmg

ALASKA/ANTÁRTIDA

  • Temporada: junio/septiembre
  • Duración: 7 días
  • Puertos: Canadá y EEUU

CRUCERO TRANSOCEÁNICOS: entre el continente europeo y americano, salidas durante todo el año

Photo by Colin Watts

GRANDES VIAJES Y VUELTAS AL MUNDO: salen en el mes de enero, dura de 1 a 3 meses. La clásica naviera es Cunard

Photo by Al Soot

CRUCEROS FLUVIALES Y LACUSTRES

PRINCIPALES NAVIERAS

Las principales diferencias con el marítimo: capacidad, duración, escalas y atraca en el centro de la ciudad

PRINCIPALES COMPAÑÍAS

  • CROISIEUROPE (25 barcos, idioma: francés)
  • POLITOURS RIVERS CRUISES (España, pensión completa)
  • PANAVISIÓN CRUCEROS FLUVIALES (Europa, Rusia, Canadá y EEUU)
  • Se realizan en los grandes ríos de Europa (Danubio)
  • En España el más común es el Guadalquivir

CRUCEROS LACUSTRES

  • Grandes lagos
  • Excursiones día completo
  • Pernoctar en el barco
Photo by Diego Marín

CHÁRTER NÁUTICO, CRUCEROS PRIVADOS O YACHTING

EMBARCACIONES DEPORTIVAS/CRUCEROS PRIVADOS

COMPAÑÍAS DE ALQUILER DE BARCO

  • LE BOAT (permiso de navegación)
  • NICOLS (Francia y Portugal)
  • NÁUTICA GROUP (alquiler de veleros en España, se necesita licencia)
  • SEAWIDE YACHTS (alquiler de goletas de lujo)

CRUCEROS COMBINADOS CON OTROS SERVICIOS

  • Cruceros con estancia en tierra (antes o después): Venecia, Barcelona, Londres
  • Crucero para realizar inmersiones subnamirnas: Maldivas, Tailandia
  • Cruceros de investigación y expedición (el MV Aqua, por el Amazonas)

TARIFAS, COMISIONES, IMPUESTOS Y TASAS

Photo by Erprofe

  • BILLETES DE FERRY - compañías/navieras (aprobación gubernamental)
  • VIAJE COMBINADO - precio global (transporte acuático) Comisión para las AAVV del 14% al 20%
  • Transporte acuático como excursión. Comisión/Abonarle parte fija
  • Viaje combinado/paquete turístico. AAVV mayoristas: precio final + comisión de embarque. Minoristas: comisión del 14% al 20%

CONDICIONES DEL TRANSPORTE

  • Documentación (pasaporte, DNI, menores)
  • Salud
  • Equipaje (incluido)
  • Itinerario y visitas (posibles cambios)
  • Guías acompañantes
  • Gastos anulación/cancelación (100%)
Photo by hjl

CONDICIONES DEL TRANSPORTE

  • Tarjetas de crédito (a la llegada)
  • Régimen alimenticio/TODO incluido
  • Acceso al restaurante
Photo by hjl

NORMATIVA VIGENTE DEL TRANSPORTE MARÍTIMO

  • ESPAÑA: Ley 27/1992; Real Decreto 1466/1997; Real Decreto 1036/2004
  • EUROPA: Directiva 98/41/CE; Directiva 98/18/CEE
Photo by Bill Oxford

DERECHOS Y DEBERES DE USUARIOS Y TRANSPORTISTAS

  • Datos personales
  • Equipaje (20kg)
  • Embarque/Check-in
  • NO animales de compañía
  • Camarotes
  • Simulacro de emergencia
  • Excursiones facultativas
  • Zona de fumadores
  • Pago a bordo de extras
Photo by Mark Fischer

CONCLUSIÓN

  • Medio tranquilo
  • Oferta muy personalizada
  • Continúa en desarrollo
  • Mejoras en las embarcaciones

¡MUCHAS GRACIAS!

TRABAJO REALIZADO POR: CLAUDIA SERVÁN GIL. GRADO EN TURISMO-UCA