Lo principal de esta parte es el diagnostico que se realiza después de la conversación que se sostuvo con las información que se manejó; Sin embargo esta parte debe tener diferentes sub-partes, como lo son las condiciones las cuales tienen especificaciones muy claras como lo son (Lugar, Cordialidad, interés por ambas partes y fijar los objetivos de la misma).
Con lo visto en este capitulo identificamos que todo esto es un proceso detallado y de retroalimentación en el cual se ve directamente relacionado el entrevistador y el entrevistado donde están regidos todo el tiempo para unos parametros que implican factores tanto interno como externo.
Entrevista grupal: Tiene gran similitud a la entrevista individual pero en esta se hace un fijación más detallada en las reacciones de cada uno y la respuesta frente al grupo.
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En ésta etapa ya es una cuestión de buscar respuestas donde se puede realizar por sectores o areas de la empresa, en donde los que conformen ese grupo deben dar solución a las preguntas que se van a realizar.