Esplanação
Published on Nov 18, 2015
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PRESENTATION OUTLINE
FEEDBACK ESPLANAÇÃO
Photo by ronny-andre
Extistem 4 etapas na esplanação do plano que vai determinar se o cliente está pronto pra receber o FECHAMENTO!!!!
ETAPAS
- Rotina : Levantar o problema
- Beneficios: Diagnosticar o problema
- Preço: Conferir a solução do problema
- Confirmação: Concretizar a solução do problema
Photo by theowl84
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Photo by STJNoticias
ROTINA...
POSITIVO OU NEGATIVO???
CARACTERÍSTICAS?
VANTAGENS?
CARACTERÍSTICAS?
VANTAGENS???
BENEFICIOS???
QUEBRAR OBJEÇÕES!
Photo by heidi.vilppola
PRECISO PERCEBER!!!
Photo by Isaac Torrontera
PREÇO??
PEGUNTAS ABERTAS!!!
A RESPOSTA NÃO PODE SER NÃO!!!
Como uma estrada sem saída, não tem outra opção.
Se não trabalharmos com perguntas abertas vai ser impossível ter a certeza se esse cliente está preparado para receber o fechamento.
Ex: Sr.________ se hoje precisa-se de uma consulta iria fazer no nosso conveniado recebendo esse desconto ou daria a preferência de usar a nossa clínica?
Se não trabalharmos com perguntas abertas vai ser impossível ter a certeza se esse cliente está preparado para receber o fechamento.
Ex: Sr.________ se hoje precisa-se de uma consulta iria fazer no nosso conveniado recebendo esse desconto ou daria a preferência de usar a nossa clínica?
Photo by alémdoquesevê_
COMO TER A CONFIRMAÇÃO ?
Até aqui temos que nos atentar o seguinte.
O cliente pediu para fechar?
Perguntou se pode incluir mais alguém?
Perguntou como paga?
Concordou contudo que foi dito?
Fez várias perguntas?
O cliente pediu para fechar?
Perguntou se pode incluir mais alguém?
Perguntou como paga?
Concordou contudo que foi dito?
Fez várias perguntas?
Photo by dougmino
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Photo by ☆Laura loves Carlos☆ [Shimalty]
