INVESTIGACIÓN PARA EL DISEÑO

En esta investigación se busca mostrar cuáles son las principales incomodidades de los usuarios del metro.

Para llevar a cabo esta investigación, se utilizó el Design Thinking y la etnometodología.

La idea de este proyecto es conocer cómo funciona realmente el metro y qué opina la gente, de él.

PRIMEROS ACERCAMIENTOS AL USUARIO

• "Odio que huela feo"
• "Me desespera que se atasque"
• "Podrían darle un poco de mantenimiento"
• "Está muy sucio"
• "Es lo más rápido y barato"

PERFILES

• Trabajador
• Estudiante
• Ahorrador
• Turista

ENTREVISTA

• "Le agregaría ventilación"- Alejandra, 20
• "Es lo más rápido" - Paola
• "No afecta MI economía" - Fer, 23
• "Ahorro tiempo y dinero" -
• "Más seguridad"

ENCUESTA

• 85% ahorra tiempo
• 65% ha tenido dificultad para bajarse
• 60% no le simpatizan los vendedores ambulamtes
• 79% agregaría vagones, limpieza y ventilación

SEGURIDAD

• El 64% no se siente seguro
• Solo al 11% le ha pasado algo

DISCAPACITADOS

• 42% no se ha fijado en accesos para discapacitados