Waarom praten we zo raar?

Storytelling

Social Media

Content Marketing

#FAIL

TOON

Praat nu eindelijk eens normaal!

1999

"MARKETS ARE CONVERSATIONS"

“There’s an inherent pomposity in much of what passes for corporate communications today.

“Missing are the voice, humor, and simple sense of worth and honesty that characterize person-to-person communication.”

“Too many companies are still ignoring the idea that their markets are really made up of people... ”

“Companies may be wired for business, but they still struggle with how to talk to their customers like human beings.”

How to talk to their customers like human beings.

15 jaar later...

Untitled Slide

Untitled Slide

Untitled Slide

Maar...

Untitled Slide

Untitled Slide

Untitled Slide

WIJ praten normaal
op Social Media...

"Marketers ruin everything"

JARGON

Untitled Slide

MARKETINGTAAL

Untitled Slide

CORPORATE BULLSHIT

Untitled Slide

VAAGTAAL

Untitled Slide

Plastic Woorden

Papegaaien

FAIL FAIL FAIL FAIL FAIL FAIL

Jargon is ongezond!

Als ik het niet snap, haak ik af.

Je klinkt afstandelijk.

Je klinkt hoogdravend.

Je klinkt angstig.

Je komt lui over.

Zelfs concullega's kan het niet boeien

Je bent niet onderscheidend tegenover de concurrentie.

Het maakt je website 'dik'.

Het is een voedingsbodem voor paranoia.

Je laat ruimte over voor een verkeerde interpretatie.

Maar waarom dan?

angst!

Angst?

• Bang voor de concurrentie
• Bang op te vallen
• Bang door de mand te vallen
• Bang voor misbruik
• Bang voor de klant

Untitled Slide

WE doen het nog steeds

De Corporate Brochure

Aannames en Generalisaties

Interne druk

kun je daar wat aan doen?

Je schrijft niet voor het World Wide Web

Je schrijft niet voor intern draagvlak

Je schrijft voor de klant

Help de klant

praat normaal!