1 of 7

Slide Notes

DownloadGo Live

Klantgericht Communiceren

Published on Nov 18, 2015

No Description

View Outline

MORE DECKS TO EXPLORE

PRESENTATION OUTLINE

1.

KLANTGERICHT

COMMUNICEREN
Photo by just.Luc
2.

ANALYSE

Photo by giulia.forsythe
3.

SCHIJNDEL

  • Publicaties/persberichten
  • Intranet
  • Linking pins
  • Publieksgericht schrijven
  • Feedback op adviezen
Photo by Manoj Kengudelu
4.

ST. OEDENRODE

  • Schrijfafspraken / taalcoaches
  • 1 op 1 schrijfvaardigheden
  • Schrijfwijzer
  • Klinkende taal in Word
  • Adviezen binnen teams
Photo by axlape
5.

VEGHEL

  • Trainingen brieven, adviezen door eigen collega's
  • Training feedback alle collega's door eigen collega's
  • Training Crucial Conversations door eigen collega's
  • Klantgericht als kernwaarde / training klantgericht communiceren
  • Stage KCC
Photo by danmachold
6.

ADVIES

Photo by Auntie P
7.

DOEN!

  • Verbeteren telefonie St. Oedenrode, stage
  • Ondertekening en huisstijl Schijndel "bedachtzaam" aanpassen
  • Gezamenlijk aan de slag met klantgericht schrijven
  • Training Crucial Conversations uitbreiden naar S en S
  • Pro-actieve communicatie naar buiten
Photo by Backdoor Survival

Mirella Jacobs

about.me/mirellajacobs