- RECONOCE QUE EL PROBLEMA EXISTE. - ASUME TU PARTE DE RESPONSABILIDAD . - COMPARTE TUS NECESIDADES E INTERÉSATE POR LAS DE LOS DEMÁS . - DESCRIBE LO QUE SIENTES, NO CULPES NI TE DIRIJAS A LA PERSONA SINO AL HECHO. - QUÉDATE ABIERTO A LAS ALTERNATIVAS. NUNCA HAY UNA ÚNICA DIRECCIÓN POSIBLE.