Réseaux sociaux et autres outils Web

Accueil et présentation

Objectifs du cours

• Donner un aperçu des nouvelles possibilités grâce au web 2.0;
• Évaluer les avantages et inconvénients de ces outils;
• Voir les applications concrètes utiles pour un entrepreneur;
• Avoir assez confiance pour utiliser un ou plusieurs outils du web

Le web 2.0, c'est quoi?

médias sociaux, réseaux sociaux participation, interaction,
création collective de contenus (wiki)

wikipédia, google, (google map, doodle, gmail), facebook, twitter, LinkedIn, Youtube, flickr, Pinterest

Les tendances du Net 2015

Les tendances du Net 2015

• 85% des québécois sont internautes
• 21h d'utilisation active par semaine, dont 7h sur mobile
• 73% des internautes utilisent les médias sociaux et 70% de ceux-là se connectent tous les jours. Seul 1/4 des utilisateurs commentent ou partagent les contenus.
• 1 entreprise/ 2 possède un site internet

Les tendances du Net 2015

• Écrans intelligents dans majorité foyers
• 70 % des internautes ont effectué au moins un achat en ligne. 7 milliards dépensés (1/4$ au Qc)
• 55% des québécois suivent une entreprise ou organisme sur les médias sociaux
• 30% des québécois rechechent des avis avant achat sur les médias sociaux.

Médias sociaux, tendance 2015

• Facebook (62,4 %) et YouTube (57,4 %) en tête d'utilisation
• Google+ (27,3 %). LinkedIn (16,5%) Twitter (9,7%) et Pinterest (9,1%)
• 23% des PME ( - de 4 employés) sont sur les réseaux sociaux

Une stratégie Web est-elle utile à mon entreprise?

L’importance de l’image aujourd’hui.
Une entreprise qui n’est pas sur le net est-elle crédible?

* Les clients de la région font des recherchent sur internet pour trouver une entreprise ou des infos sur un produit.


* Possibilité d’avoir une présence sur le Web avec peu de moyens

Quels outils web utiliser?

1) Site internet/
blogue
2) Médias sociaux
3)Boutique en ligne
--> Les + du référencement

Facebook
- le plus grand réseau social: 1,55 Milliard de personnes connectées! 62% des internautes québécois y sont présents.
- L'utilisateur a 130 amis en moyenne
- Crée un sentiment de communauté et d'écosystème, un côté plus personnel à l'entreprise
- 16% du contenu rejoint vos abonnés
-

Linked In: Facebook en complet cravate

• Le + grand réseau d’affaires au monde
• 300 M de membres dans 200 pays qui peuvent se présenter, se trouver et échange
• 10 M de Canadiens, dont 2 milliotns de Québécois
• Profil: finance (11.9%), manufacturiers (9.6%), technologies (15.4%), produits de consommation (8.7%) et santé (8.3%).

Twitter:

• Outil de microblogage permet à un utilisateur d’envoyer gratuitement de brefs messages, appelés tweets, sur internet, par messagerie instantanée ou par SMS
• 240 millions d'abonnés dans le monde
• Fonctionne avec des hastags
• 10% des internautes québécois y sont présents

D'autres outils utiles: Google map entreprise, Youtube, Picmonkey et canva, surveymonkey, mailchimp

Une médaille à deux faces

Avantages

• Relative facilité d’utilisation
• Image jeune et dynamique
• Marketing B2C à peu de coûts
• Sentiment de communauté
• Possibilités infinies de créativité

Inconvénients

• Ça prend du temps !
• Avoir un réseau social sans animation est pire que ne pas en avoir
• Changement fréquent : il faut s’adapter tout le temps
• Domaine nouveau et incertain : avancer par essai-erreur

Conseils

Conseils pour Facebook

• Faites appel à un photographe professionnel!!!!
• Postez des photos : de vous, de vos clients, vos employés Faites de l’espionnage! Inspirez –vous des autres pages FB et évitez les erreurs des autres!
• Suivez vos distributeurs, fournisseurs, et partager leur info

Conseils FB

• Racontez l'histoire de votre entreprise : le démarrage, les anecdotes, le contexte, le créateur, etc.
• Soyez généreux, faites connaitre les autres, remerciez-les de leur participation.
• Conseillez un lien, des articles
• Proposez une citation, parlez de vos coups de cœur, de vos produits

Conseils Linked In

• Affichez une photo professionnelle
• Trouver vos mots clés et créer un résumé en plaçant vos mots clés + des photos ou liens
• Décrivez vos expériences professionnelles pertinentes
• Expliquez votre formation
• Ajoutez des projets ou bénévolat

Vous voilà des experts en médias sociaux: