Organização é um sistema planejado de esforço cooperativo no qual cada participante tem um papel definido a desempenhar e deveres e tarefas a executar”. (CURY Antonio, 2000).
Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa.
Exemplos: uma grande empresa ou uma pequena oficina de artesanato, uma rádio comunitária ou uma escola são todos exemplos de organizações (Maximiniano, 1993)
Organizações existem, pois todos precisamos de bens e serviços para viver e são as organizações as responsáveis por produzir esses bens e serviços. Portanto as organizações existem para atender às necessidades e desejos da sociedade e do mercado. (Coelho, Fabio - 2004)
Segundo o Banco Mundial “governança é a maneira pela qual o poder é exercido na administração dos recursos sociais e econômicos de um país visando o desenvolvimento, e a capacidade dos governos de planejar, formular e programar políticas e cumprir funções”
Para James Rosenau: governança abrange as instituições governamentais, mas implica também mecanismos informais, de caráter não governamental, que fazem com que as pessoas e as organizações dentro da sua área de atuação tenham uma conduta determinada, satisfaçam suas necessidades e respondam às suas demandas”
Governança corporativa é o conjunto de processos, valores, princípios, políticas, leis, regulamentos e instituições que regulam a maneira como uma organização é dirigida, administrada ou controlada
Segundo o Banco Mundial, em seu documento "Governance and Development",
de 1992, a definição geral de governança é “o exercício da autoridade, controle,
administração, poder de governo”
Valores: Referência para gestão da organização. Guia a vida da organização. ex: Responsabilidade Social, impacto social na comunidade, respeito aos funcionários, etc.
Princípios: dito ou provérbio que estabelece norma ou regra. Ex. Atuar dentro da comunidade, colaboradores da comunidade, etc.
Processo é uma palavra com origem no latim "procedere", que significa método, sistema, maneira de agir ou conjunto de medidas tomadas para atingir algum objetivo.