PLANEACIÒN ESTRATEGICA: OBJETIVOS

Los OBJETIVOS son esenciales para la formulación estratégica; para ello es importante tener en cuenta el entorno interno y externo, debido a factores que influyen en la toma de decisiones.

EL RETO...

• Reducir la incertidumbre debido a que las organizaciones formulan e implementan objetivos para llegar a un estado DESEADO

los OBJETIVOS permiten:

• Planear
• Designar un grado de responsabilidad.
• Dirigir
• Controlar resultados

Las CARACTERÍSTICAS de los objetivos son:

• Comenzar con verbos infinitivos
• Son reales, coherentes y alcanzables .
• Representan estados que quiere alcanzar la organizaciòn.
• Deben estar interconectados entre las areas funcionales para cumplir con la mision y vision.

Se pueden CLASIFICAR por áreas de negocio

• Objetivos estratégicos: Construyen un posición ventajosa para la organización frente a la competencia.
• Objetivos financieros: Con base a resultados positivos a nivel de ventas y ahorros establecer una situacion financiera solida.

Se pueden CLASIFICAR por tiempo

• Objetivos a LARGO plazo: Objetivos generales para obtener resultados a 5 o mas años.
• Objetivos a MEDIANO plazo: Objetivos para lograr de 1 a 2 años.
• Objetivos a CORTO plazo: Corresponden aquellos objetivos a alcanzar en un lapso de tiempo menor o igual a 6 meses.

Se pueden CLASIFICAR por area organizacional

• MERCADOTECNIA: Tiene en cuenta objetivos como crecimiento del mercado.
• PRODUCCIÓN: tiene en cuenta objetivos como programas de expansion.
• RRHH: Tiene en cuenta objetivos como el desarrollo y relaciones industriales.

La GERENCIA por objetivos busca:

• Dirigir el desempeño futuro.
• Aumentar el desempeño de las areas organizacionales.
• Alinear los objetivos de cada area con el objetivo general de la organizacion.

SMART (Objetivos Inteligente)

• Los OBJETIVOS a desarrollarse en una organizacion deben ser:
• Especificos
• Medibles
• Factibles
• Relaistas
• Especificados en el tiempo

SMART

• SPECIFIC: los objetivos deben ser claros y DETALLADOS para que los miembros de la organización no tenga inquietudes a la hora de alcanzarlos.
• MEASURABLE: Es importante que un objetivo sea medible para tener control y deteminar el nivel de cumplimiento.

SMART

• ACHIEVABLE: Los objetivos deben ser desafíos realizables para que los miembros de la organización se motiven alcanzarlos con ayuda y disponibilidad de recursos.
• REALISTIC: Es importante analizar cuidadosamente los objetivos a formular, ya que estos deben ser posibles y realistas sin llegar a perjudicar a la organización.

SMART

• TIME-RELATED: Determinar un tiempo de entrega a partir de la experiencia y recursos es clave para el cumplimiento de los objetivos, ya que se busca evitar errores debido a plazos muy cortos o largos que evidencian un mal desempeño de los miembros a cargo.

Establecer, formular y seleccionar OBJETIVOS

• Para el establecimiento, la formulación y selección de OBJETIVOS ESTRATÉGICOS se requiere de conclusiones a partir de herrmaientas de analisis como:
• Matriz SPACE
• Matriz FODA, BCG y MCKINSEY-GE
• Matriz QSPM y SAATY

MATRIZ SPACE

• Permite el ESTABLECIMIENTO de la DIRECCIÓN ESTRATÉGICA.
• Adicional determina objetivos en relacion con la posicion competitiva de la compañia.
• Cuenta con aspectos (Cuadrantes) como Agresivo, Conservador, Defensivo y Competitivo.

MATRIZ SPACE

• Tiene en cuenta dimensiones que determinan su posicion en el mercado como:
• INTERNA: fortaleza financiera (contabilidad) y ventaja competitiva (Cadena de valor).
• EXTERNA: Fortaleza de la industria y Estabilidad del entorno que tiene en cuenta factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos y ambientales.

MATRIZ SPACE

• Teniendo en cuenta la importancia de las dimensiones se plasman en un gráfico cartesiano X y Y
• Eje X: Ventaja competitiva (-1 a -6) y Fortaleza de la industria (+1 a +6)
• Eje Y: Fortaleza financiera (+1 a+6) y Estabilidad del entorno (-1 a -6)

Pasos para la construcción de la matriz SPACE

• 1. Elegir un sistema de variables para VC, FI, EE y FF.
• 2. Según el grado clasificar las variables (-1 a -6 y +1 a +6).
• 3. De cada dimension VC, FI, EE y FF identificar los promedios.
• 4. Ubicar en el eje X la totalidad del promedio a partir de la sumatoria de VC y FI

Pasos para la construcción de la matriz SPACE

• 5. Ubicar en el eje Y la totalidad del promedio a partir de la sumatoria de ES y FI.
• 6. Identificar la intersección entre los ejes y trazar una linea desde el punto 0,0 al punto (X,Y) encontrado para determinar la estrategia.

FORMULACIÓN DE OBJETIVOS

• Para la FORMULACIÓN de objetivos estratégicos se tendrán en cuenta herramientas (Matrices) como el FODA, BCG y Mckinsey-GE

FODA

• La matriz FODA es una herramienta de análisis para la FORMULACIÓN de estrategias a partir de la interrelación de fortalezar/amenazas (aspectos internos) y amenazas/oportunidades (aspectos externos) que tiene una organizacion.

FODA

• La finalidad de la FODA es que la organización utilice las fortalezas encontradas; los cuales son aspectos que puede controlar para aprovechar las oportunidades, minimizar debilidades y evitar amenazas.

FODA

• Estrategia FO (Ofensivos): Utilizar las fortalezas para aprovechar las oportunidades.
• Estrategia FA (Reactivos): Utilizar las fortalezas para enfrentar las amenazas que se presnetan en un entorno cambiante (mercado).

FODA

• Estrategia DO (Adaptativos): Superar las debilidades que son factores que puede controlar la organización para aprovechar las oportunidades.
• Estrategia DA (Defensivos): Formular estrategias para reducir debilidades y evitar amenazas.

MATRIZ BCG

• Crecimiento-Participacion
• Establece la posicion competitiva de la organizacion
• Comprende la FORMULACION y determinacion de objetivos para las unidades estrategicas de negocio.

MATRIZ BCG

• En esta herramienta se presentan escenarios como "vacas lecheras", "perros", "gatos salvajes" y "estrellas".

MATRIZ BCG

• En esta herramienta se logran observar:
• Negocios con gran participacion y gran crecimiento.
• Negocios con poco crecimiento y alta participación en el mercado.
• Negocios con gran crecimiento y poca participacion.
• Negocios con poco crecimiento y poca participacion

MATRIZ MCKINSEY-GE

• Revaluar las posiciones competitivas de las unidades estratégicas de negocio para la FORMULACION de objetivos estrategicos.
• Buscar nuevas posiciones competitivas, a partir de la consideracion de la curva de experiencia..

MATRIZ MCKINSEY-GE

• Se deben establecer factores para la UEN donde se asignara una calificación, peso y valor. Sin embargo, es importante tener en cuenta que existe limitación en esta herramienta por la manipulación de la información de algunas áreas funcionales.

MATRIZ QSPM

• Esta herramienta permite la SELECCIÓN y REDUCCIÓN de objetivos para que la organización tenga en cuenta aquellos que son prioritarios.
• Hace mas objetivo el análisis para eliminar aspectos intuitivos y subjetivos a la hora de elegir objetivos estratégicos.

MATRIZ QSPM

• Paso 1: Asignar valores ponderados a valores críticos (internos y externos) los cuales deben sumar cada uno el 100%.
• Paso 2: Colocar los objetivos al lado de los ponderados; los cuales son el peso, clasificación y valor (producto de los dos primeros)

MATRIZ QSPM

• Paso 3: La calificación de impacto corresponde a una escala los cuales van desde No relevante (0), Bajo impacto (1), Moderado impacto (2), Alto impacto (3) y Critico (4).
• Paso 4: En la columna Valor se deberá multiplicar el peso ponderado y la calificación de impacto para cada factor critico.

MATRIZ QSPM

• Paso 5: Sumar las cantidades obtenidas en la columna de valores.
• Paso 6: Ordenar de menor a mayor relevancia los objetivos, para tomar decisiones en relación con aquellos de mayor prioridad para implementar.

MATRIZ SAATY

• SELECCIÓN y REDUCCIÓN de objetivos a través de la creación de una tabla que clasifica la importancia comparativa según escala 1, 3, 5, 7, 9, 1/3,1/5,1/7 y 1/9.

MATRIZ SAATY

• 1- Igual de importante / 3- Algo mas importante
• 5- Mas importante / 7- Bastante mas importante
• 9- Mucho mas importante / 1/3- Algo menos importante
• 1/5- Menos importante / 1/7- Bastante menos importante
• 1/9-Mucho menos importante.

MATRIZ SAATY

• Paso 1: Los objetivos a comparar deben ilustrarse en filas y columnas.
• Paso 2: Comparar fila/columna y designar una ponderación (escala)
• Paso 3: Comprobar los valores, sí el objetivo A comparado con B es 1/3 entonces B comparado con A tiene como ponderación 3 (inversa).

MATRIZ SAATY

• Paso 4: Sumar valores por columnas.
• Paso 5: Crear nuevas columnas para cada plan o estrategia.
• Paso 6: Calcular la media de cada fila de las casillas creadas.

MATRIZ SAATY

• Paso 7: Transformar cada valor en porcentaje.
• Paso 8: Teniendo en cuenta el peso de cada objetivos determinar en nivel de prioridad.

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