El marketing internacional es el conjunto de conocimientos que tienen como fin promover y facilitar los procesos de intercambio de bienes, servicios, ideas y valores entre oferentes y demandantes de dos o más países, para satisfacer las necesidades y deseos de los clientes y consumidores, al tiempo que los oferentes logran sus propósitos respecto a ingreso, ganancia, servicio, ayuda o proselitismo, que son el motivo de su acción y existencia.
El comercio internacional describe cualquier tipo de negocio que hagan las empresas más allá de sus fronteras nacionales. De modo más específico para nuestros intereses, el marketing internacional tiene lugar cuando una organización comercializa activamente sus productos en dos o más países.
La mercadotecnia internacional comprende actividades que permiten efectuar el intercambio de productos, servicios e ideas, mediante el análisis y diseño de técnicas que incluyen a los precios, las promociones, la publicidad, los gustos y preferencias del consumidor, entre dos o más países, con el fin de satisfacer necesidades individuales y organizacionales.
La cultura es un conjunto de valores, rituales, símbolos, creencias y procesos de pensamiento que son aprendidos, compartidos por un grupo de personas y transmitidos de generación en generación. Las características de la cultura podrán ser clasificadas como:
1) variabilidad
Cada país cuanta con su propia cultura basada en sus religiones, tradiciones e historia pasada.
Por causa de antecedentes históricos, Grecia y Turquía tienden a tener unas relaciones hostiles. Por ejemplo, para ingresar a la unión europea, se requiere obtener 100 por ciento de votos de los miembros. Turquía no lograba ingresar, entre otras posibles causas, debido a que Grecia tendía a negarle su voto aprobatorio.
Israel y palestina tienden a mostrarse una hostilidad abierta por causas religiosas.
Es conveniente conocer este tipo de relaciones con anticipación, si se tiene interés en realizar algunos negocios con ellos.
Dentro de un país, es posible encontrar una mezcla de diferentes culturas lo que podrá dificultar la realización de una estrategia de mercadotecnia simple.
La cultura se puede medir de acuerdo al tiempo, espacio, el modo de brindar la amistad y el grado de acuerdos para las negociaciones internacionales.
Evaluación de las restricciones que el país de origen impone al comercio ,las cuotas y los controles de exportación, lo mismo que los embargos, suelen ser la principal restricción que sufre una empresa en sus esfuerzos por penetrar en los mercados globales.
Cuotas de exportación.
Estas cuotas limitan la cantidad de productos que puede exportar una nación, se establecen por diversos motivos. Así mismo se establecen se establecen para elevar los precios al restringir la existencia del producto en el mercado mundial, como sucede cuando los países se ponen de acuerdo para reducir el suministro mundial de productos. (L.SANDHUSEN, 2007)
El mejor punto de partida cuando se busca un mercado extranjero afín para entrar en él sea analizar los riesgos y las oportunidades que presentan su entorno político y legal. Ello se debe a que el entorno puede influir positiva o negativamente en todos los elementos del plan estratégico de mercadotecnia.
Una empresa que hace negocios fuera de su país de origen debe estudiar con sumo cuidado la cultura política del país meta y analizar las cuestiones sobresalientes que surjan del entorno político. Entre ellas están la actitud del partido en el poder hacia la soberanía, el riesgo político, los impuestos, la amenaza de la dilución de la igualdad y la expropiación.
En un ambiente de globalización no solo las empresas, los profesionales y las mercancías compiten contra el resto del mundo, sino también los gobiernos. Desde el punto de vista económico, el gobierno le cuesta a las empresas y a los trabajadores. El costo del gobierno se refleja en impuesto, inflación y cargos por seguridad social.
Si un gobierno mantiene altos impuestos y los cargos de seguridad social, dificultará a las empresas nacionales competir en un mundo globalizado.
La apertura de los mercados y la globalización ponen a competir a los gobiernos. (Pazos, 2003)
La planeación de programas promocionales en el ámbito global requiere integrar los elementos de la mezcla promocional - publicidad comercial, promoción de ventas, publicidad no pagada y venta personal- atendiendo necesidades, percepciones y restricciones ambientales diversas. Hay que tomar decisiones sobre los siguientes aspectos: establecimiento de objetivos, estandarización de la campaña, traducción creativa del mensaje promocional (en varias culturas, asignación de recursos a los países y a los elementos de la mezcla y administración del personal en el país de origen y en la nación anfitriona.
El significado exacto de esos términos se deja a la ley aplicable fuera del ámbito del proyecto de convención. Se define la “Sucursal” por referencia a un establecimiento distinto del lugar de administración central.
(Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional, 2003)
Las plantas industriales en sí son el sitio de fabricación, el punto de fábrica. Si bien, la labor de una planta industrial puede ser solamente un segmento de la producción. Por ejemplo, en el caso del ensamble de un carro, es posible que sus diferentes componentes sean fabricados en diferentes plantas industriales, para finalmente ser montado en un determinado lugar.
La planta industrial se compone por la edificación, las instalaciones debidamente adecuadas para un proceso determinado, así como la maquinaria y distintos aparatos que llevan a cabo la tarea propia de la planta.
La localización de la oficina central donde la mayoría, o casi todas, las funciones de una organización se concentran. La casa matriz, en general, alberga a los directivos de una organización, que en definitiva son los que toman las decisiones estratégicas y señalan el rumbo de la organización. El término es usado especialmente con relación a organizaciones militares o grandes corporaciones.
Es importante destacar que la información socioeconómica variara para cada empresa según el sector al que pertenezca, al tipo de comprador y al producto, estos factores determinaran cuales indicadores son los más relevantes y específicos, los que proporcionan información valiosa para que la empresa conozca el potencial de mercado seleccionado, la capacidad de compra, los patrones de consumo, los tipos y características de los productos que se pueden vender.
Es el precio de una moneda en términos de otra se expresan habitualmente en términos del número de unidades de la moneda nacional a entregar a cambio de una unidad de moneda extranjera el tipo de cambio hará más baratos o caros los productos extranjeros con el mercado nacional dependiendo con la fortaleza que tenga una moneda frente a otra.
La inflación es una manifestación externa de un tipo de tensiones que se producen en ciertas economías, en particular las capitalistas, y que dan lugar no tanto a un alza general de precios, como a un continuando y autopropulsado crecimiento de precios, es decir, la pérdida del valor adquisitivo de la moneda.
La inflación es la presencia en los canales circulatorios de una masa de papel moneda sobrante en relación con las necesidades de la circulación de mercancías. Su influjo sobre toda la economía del país es desfavorable, pues la inflación origen a un crecimiento rápido, incesante y sumamente desigual de los precios de la mercancía. (Silvestre, 2012)
Los sistemas políticos- económicos en el marketing internacional lo definen tanto las relaciones políticas bilaterales entre el país anfitrión y el país base como los acuerdos multilaterales que rigen las relaciones entre los grupos de países.
Investigación de Mercado Internacional Es la recopilación, análisis y difusión de la información, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionada con la identificación y solución de problemas y oportunidades en los mercados de otros países.
Con los tratados de libre comercio y a globalización, ha sido necesario este tipo de investigación; aunque pudiera parecer que el procedimiento es el mismo que el de la investigación de mercado local o nacional no es así, ya que se tiene que tomar en cuenta el ambiente del país o unidad cultural en el que se lleva a cabo la investigación. (Mercado, 2008)