Communicatievaardigheden OUders

Oudergesprekken

Argumentatie

• herkenbaar en bruikbaar
• situatie 8: HGW?
• mindshift meedelen -> outcome designing
• uitdaging!!

Literatuur

• Omgaan met ouders (Leen Ryckaert)
• Praten met ouders (Prenen en Wysmans)
• Ouderbetrokkenheid 3.0 (de Vries)
• Handelingsgericht werken (Noëlle Pameijer)
• Verbindende communicatie werkt (Tielemans)

Voorbereiding

• 5 fasen van het slechtnieuwsgesprek
• acceptatieproces van Kübler-Ross
• GRROW
• verbindende communicatie/communicatietechnieken
• valkuilen
• standaardzinnen

Slechtnieuwsgesprek

• slecht nieuws meedelen
• omgaan met emoties
• probleemverkenning en oplossing
• besluitvorming en afronding
• evaluatie en follow-up

Acceptatieproces

• ontkenning
• boosheid
• marchanderen
• verdriet
• acceptatie

GRROW

• goal: meedelen + positiever beeld tso
• resources: onderwijskiezer, clb, opendeurdagen, talenten en interesses Joni
• reality: advies tso niet gevolgd, telefoongesprekken, slechte resultaten, huilen, theorie
• options: kso, bso
• will: ouders en Joni

Reactie van Les?

• ontkenning--> luisteren, concrete feiten
• boosheid--> benoemen, ruimte geven
• marchanderen--> effectieve oplossing
• te hoge verwachtingen-->luisteren, oorzaak weerstand, meebewegen weerstand, waardering uitspreken
• onderwijsprofessional--> waardering, welke suggestie is haalbaar
• beroep

valkuilen en tips

• persoonlijke ruimte respecteren,
• zelf oplossingen aanreiken, te snel advies geven, NIVEA
• soften
• LSD
• laat OMA thuis
• maak je niet DIK
• metacommunicatie

reflectie

• handelen: grondige voorbereiding d.m.v. literatuur, tekst, powerpoint, werkplekleren,perfectionistisch
• denken: vaak ouder niet als gelijkwaardige partner, wedijveren, meedelen
• voelen: voldaan, geapprecieerd, minder schuldig, competent
• denkkaders toegepast

reflectie

• nieuw perspectief: outcome designing, open staan voor de inbreng van ouders, behoeften ouders achterhalen en integreren in aanpak
• eye-openers: benoemen van emoties, metacommunicatie, probleem EN dingen die goed gaan, inzet ouders complimenteren, perspectief innemen, ouders zijn expert, op je eigen stoel blijven zitten

Ouderbetrokkenheid

Argumentatie

• Past bij functiebeschrijving
• Ouderbetrokkenheid wordt als zeer laag ervaren
• Positieve invloed op welzijn en schoolse prestaties van jongeren
• Ouders zijn zelden niet betrokken
• Ouderbetrokkenheid =attitude
• Wederzijdse relatie

Ouderbetrokkenheid

Dag van de ouder

• informeel contact, open school
• brief met invulstrookje+ kaartje
• ouders telefoneren +sms dag zelf
• leerlingen 7BS: rondleiding
• leerlingen BVL: thee en koekjes
• leerlingen 6SV: massage
• uitleg ouderraad
• wedstrijd smartschool (60% versus 20%)

factoren

• informationele factoren: brief, telefoon, sms
• institutionele factoren: gezellig samenzijn, laagdrempelig, leefwereld
• culturele factoren: namiddag, jojo
• psychologische factoren: drempelvrees
• kennisdimensie ouders en school
• 35 middenschool, 14 bovenbouw

Toekomst

• ouderraad: 7 nieuwe ouders
• infoavond gebruik smartschool
• inspelen op overtuigingsdimensie op 21 december oudercontact

reflectie

• handelen: fijne samenwerking met leerkrachten en leerlingen, te weinig lk aanwezig
• denken: informele oudercontacten is basis voor formele ouderbetrokkenheid
• voelen: fier, goed resultaat maar ik wil iets fundamenteler veranderen
• 1e cyclus van Korthagen--> beginsituatieanalyse als basis

Ouderbetrokkenheid

Argumentatie

• beginsituatie als basis voor gezinsbeleid
• iets fundamenteel veranderen
• op lange termijn
• op basis van theoretische kaders
• welke factoren kunnen we beïnvloeden ---> keuze initiatieven

Algemeen

• hoofdzakelijk allochtone leerlingen
• veel traditionele gezinnen
• toename aantal samengestelde en eenoudergezinnen
• tiental jongeren in middenschool in instelling--> voornamelijk autochtoon
• ouderbetrokkenheid om niveau van meedenken (individueel, klasniveau)
• relatie met leerkrachten is belangrijk

beinvloedende factoren

• informationeel: schriftelijke communicatie
• institutioneel: geen informele oudercontacten, school toegankelijker maken, te weinig contact met individuele leerkrachten
• psychologisch: verbinding lkn- lln-oud geen goede basishouding, sceptisch tegenover allochtone cultuur

Multidimensionele analyse

• probleem ouderbetrokkenheid school ten opzichte van ouders
• kennisdimensie: we weten te weinig over onze ouders
• emotionele dimensie: negatieve houding
• rationele dimensie: kosten versus baten
• overtuigingsdimensie
• tijdsdimensie: leerkrachten overbevraagd

Dienstverlening

• bereikbaar: drempel, foute info website en antwoordapparaat
• leerkrachten te weinig beschikbaar
• schriftelijke communicatie
• begripvol: hoofdzakelijk negatieve boodschappen, gebrek communicatievaardigheden
• betrouwbaar: geen respectvolle basishouding

afgelegde weg en toekomst

• GOK-coördinatoren, zorgteam, directie
• visie niet gedragen
• ervaring als leerlingbegeleiding
• externe partners ONA plus, CLB
• beginsituatieanalyse als basis
• beeldvorming ouders uitbreiden

Eindreflectie

• handelen/ervaring: beginsituatieanalyse als basis.
• terugblikken: probleem ouderbetrokkenheid onderdeel van een fundamenteel probleem--> verbinding, zorg
• bewustwording essentiële aspecten: hulp nodig
• alternatief kiezen :Evy van Looy