Analyser un site web existant
- Menu de navigation
- Moteur de recherche interne
- La page d'accueil
- Audit web – Conversion
- Audit web et SEO
- Qualité, quantité et contenu
- Backlinks et autorité du domaine
- Audit web technique
1- Questions clés pour analyser le menu d’un site web
Pour 3 cas d’usage typiques, le menu permet-il d’accéder à la rubrique recherchée ?
Les intitulés du menu sont-ils faciles à lire ? Et à comprendre ?
Si le site web dispose d’un deuxième niveau de navigation, les éléments de niveau 2 sont-ils clairement structurés ?
2- Le moteur de recherche interne d’un site web est un dispositif de navigation de plus en plus important. Les internautes sont biberonnés à la recherche Google, et de plus en plus de sites web intègrent un moteur de recherche interne. Selon une étude de Marketing Sherpa, plus de 25% des visiteurs d’un site ecommerce commencent par effectuer une recherche depuis le moteur interne, et plus de 50% l’utiliseront au cours de leur parcours. (cf. source : Ecommerce Mag).
> Questions clés pour analyser la performance d’un moteur de recherche interne
Pour 3 recherches typiques, obtient-on des résultats adaptés ?
Pour une requête au singulier, les résultats de recherche incluent-ils le mot au pluriel ?
Pour une requête à fort volume avec une faute d’orthographe classique, obtient-on des résultats adaptés ?
Le moteur de recherche inclut-il une fonctionnalité d’auto-complétion ? Est-elle suffisamment rapide ?
3- La page d'accueil
La page d’accueil a un rôle très important dans la navigation, même s’il ne faut pas oublier que la page d’accueil est rarement la première page visitée.
> Questions clés pour analyser la page d’accueil d’un site web
La proposition de valeur du site web est-elle facile à comprendre ?
Les éléments de la page sont-ils clairement hiérarchisés ?
La page d’accueil traduit-elle le positionnement et les valeurs de la marque ?
La page d’accueil contient-elle des éléments de réassurance (témoignages, note utilisateurs, etc.) ?
4- L’objectif est ici d’analyser la capacité du site web à atteindre l’objectif business souhaité : vente de produits, formulaires prospects, etc.
> Questions clés pour analyser la performance des pages d’atterrissage
La proposition de valeur est-elle facile à comprendre ?
L’action à réaliser pour obtenir le produit ou le service proposé est-elle clairement visible ?
Le bouton principal respecte-t-il les bonnes pratiques (libellé percutant, plutôt verbal, couleur vive, taille suffisante, etc.) ?
Les éléments de réassurance sont-ils convaincants et adaptés à l’offre proposée ?
Si vous avez accès aux données Analytics : le taux de rebond est-il inférieur à 50% ?
> Questions clés pour analyser les formulaires d’un site web
L’intérêt de remplir le formulaire est-il clairement rappelé ?
L’intitulé des champs est-il clair ? Une aide contextuelle est-elle proposée pour les champs plus complexes ?
Les champs sont-ils regroupés quand cela a du sens ? L’ordre des champs est-il logique ?
L’alignement des champs est-il harmonieux ? Les champs et la police du formulaire sont-ils assez gros ?
Pour des questions comme le numéro de téléphone ou le site internet, y-a-il une indication sur le format à utiliser ?
Que se passe-t-il si on saisit une entrée avec un format incorrect, par exemple une adresse email sans @ ?
> Questions clés pour analyser le parcours d’achat d’un site ecommerce
La page Panier est-elle facilement modifiable ? (suppression d’un produit, modification quantité)
Le prix de la livraison est-il indiqué clairement dès l’étape panier ? (la livraison gratuite à partir d’un certain niveau d’achat reste un outil marketing très performant)
Peut-on sauvegarder le panier et le retrouver plus tard ?
Les éléments de réassurance sont-ils visibles et pertinents ? (témoignages clients, paiement sécurisé, etc.)
Les modalités de remboursement / retour sont-elles facilement compréhensibles ?
L’achat sans création de compte est-il proposé ?
Tous les champs du formulaire de création de compte sont-ils vraiment nécessaires ?
Plusieurs modes de paiement sont-ils proposés ?
5- Les deux critères principaux en SEO sont le contenu et la popularité du site web, mais si les moteurs de recherche n’arrivent pas à crawler (=lire) les pages de votre site web, la popularité ou la qualité du contenu de votre site web est inutile. La crawlabilité est la capacité d’un site web à être facilement, et entièrement, lu par les moteurs de recherche : accessibilité des pages par un robot qui arrive sur la page d’accueil, pas de contenu caché par du javascript, titre et description des pages cohérents avec le contenu, etc.
6- > Questions clés pour analyser la qualité du contenu d’un site web
Le contenu est-il bien unique, et non dupliqué depuis un autre site web ? (vous pouvez faire un test facilement grâce à un outil comme Positeo)
Chaque page est-elle centrée sur une expression forte qu’on retrouve dans l’URL, la balise title, la meta description et les principaux titres (balises H1, H2, H3) ?
Les pages contiennent-elles au moins 300 mots d’un contenu de qualité (bien écrit, images, etc.) ?
En cas de duplication de contenu, par exemple les excepts de produits entre une page de catégorie et une page de sous-catégorie, une URL canonique est-elle indiquée pour indiquer aux moteurs de recherche la page de référence ?
7- Les moteurs de recherche valorisent naturellement les sites web qui disposent d’une forte autorité dans leur domaine. L’autorité d’un site web est évaluée principalement grâce aux liens entrants, ou backlinks. Il ne s’agit pas uniquement d’avoir beaucoup de backlinks, il faut avoir des backlinks de qualité.
> Questions clés pour analyser l’autorité d’un site web
Le site web dispose-t-il d’une autorité suffisante par rapport aux principaux concurrents ?
Les liens entrants sont-ils issus de sites web populaires ? de sites web proches de l’univers du site audité ?
Les liens entrants semblent-ils naturels ou plusieurs signes trahissent d’un netlinking agressif (avec risque de pénalité..) ? Exemple : proportion de no-follow, régularité, spam score des domaines entrants, etc.
> Principaux outils pour analyser l’autorité et les backlinks d’un site web
Ahrefs – Analyse des backlinks très complète même en version gratuite
Moz – Open Site Explorer – Même genre qu’Ahrefs en plus simple
8- Technologies utilisées
Quel que soit la profondeur d’analyse du dispositif technique derrière le site web, il est très utile de connaitre les technologies utilisées par le site web audité. Cela permet d’évaluer la maturité technique d’un projet web, mais surtout, les technologies utilisées peuvent expliquer certains problèmes, par exemple un temps de chargement très long ou des problèmes de sécurité.
> Questions clés pour analyser le temps de chargement d’un site web
Le temps de chargement est-il inférieur à 2 secondes ? (en prenant compte les variations au sein d’une journée, surtout pour des sites hébergées sur un serveur mutualisé ou un VPS, et la différence entre premier et deuxième chargement quand le cache est mis en place)
La note Google PageSpeed est-elle supérieure à 70 ?
Les bonnes pratiques élémentaires (compression images, cache, etc.) sont-elles mises en place ?
9- Compatibilité multi devices
A l’heure où 38% du traffic web est issu des smartphones et tablettes, un site web se doit d’être accessible parfaitement quel que soit le device utilisé. En simplifiant, deux solutions existent : le responsive design qui permet de changer les propriétés CSS selon la taille de l’écran utilisé et le site mobile dédié qui suppose de gérer deux sites web (souvent une fausse bonne idée…). Pour tester le rendu d’un site web sur de nombreux devices, inutile d’emprunter les smartphones de vos amis, plusieurs outils permettent de réaliser ce travail facilement.
> Questions clés pour analyser la compatibilité multi-devices d’un site web
Les pages principales du site web apparaissent-elles correctement quelles que soient la taille de l’écran ? Vous pouvez par exemple tester les résolutions suivantes grâce à une extension Chrome Window Resizer: 320 x 480px (petit smartphone), 640 x 960px (iphone), 1024 x 768px (tablette) et 1280 x 800px (desktop)
Google considère-t-il le site comme compatible mobile ? (cf. Google Webmaster Tools)