Facebook E Turismo
Published on Nov 19, 2015
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MORE DECKS TO EXPLORE
PRESENTATION OUTLINE
COMUNICAZIONE DIGITALE
Social media e co. Abc della comunicazione
Benvenuti al corso di comunicazione digitale per Facebook e altri social media.
Photo by Kalexanderson
AZIONI SBAGLIATE
- Aprire un profilo personale
- Fare foto e taggare gli amici
- Chiedere amicizie a chiunque
- Pubblicare su bacheche altrui
Photo by tonythesuperperson
AZIONI CORRETTE
- Aprire una pagina
- Fare comunicazione spesso e bene
- Pubblicare contenuti di interesse
- Essere inerenti al contesto
- Promuoversi con i canali ufficiali
Photo by samborowski
COSA CONTA QUINDI.
Come misuro il mio successo?
CON IL NUMERO DI FAN?
Conta veramente quanti fan ho?
ASSOLUTAMENTE NO!
Il numero non serve se non è utile!
CONTANO SOLO LE INTERAZIONI
Conta quanto la gente parla con noi
QUINDI COME MISURO IL SUCCESSO DELLA MIA COMUNICAZIONE?
- Interazioni
- Condivisioni
- Commenti
- Likes
- Messaggi
DOBBIAMO CREARE UNA RETE
Facebook può fare questo se ben gestito!
COME È PERCEPITO IL SOCIAL?
QUANTA GENTE C'E SU FACEBOOK?
26.000.000 di italiani - il tasso di penetrazione è del 42.44%
Photo by Robert S. Donovan
IN GERMANIA
28.000.000 di tedeschi! Il 33.44%
COME CREO UNA FANPAGE?
Iniziamo dalla base...
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EVITARE IL MAIUSCOLO
Equivale a urlare
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PROMUOVERE UNA PAGINA
Questi sono gli strumenti corretti.
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VIRALITÀ
OTTENERE VIRALITÀ COSA MI PORTA?
- Likes gratuiti
- Gradimento
- Word of mouth
TANTO PIÙ UNA PAGINA È VIRALE
Tanto è seguita dalla gente!
COMUNICAZIONE DI CRISI...
Cos'è e perché è necessaria?
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TRASFORMAZIONE
- Da post di critica, quindi negativo
- A post di elogio, positivo
IMPORTANTISSIMO RICORDARE UNA COSA PERÒ
Comunicare sempre come Brand...
SU UNA PAGINANA
Non siamo semplicemente noi... La gente ci percepisce come azienda!
TIAGO TIME!
COME SI STA MUOVENDO FACEBOOK
Nel mondo del turismo...
FACEBOOK HA INTRODOTTO DELLE NOVITÀ
- Graph search
- Hotel revenue
- Place revenue
- E se introducesse un booking?
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MEGLIO AVERE LE PAGINE PRONTE
Meglio essere aggiornati...
PROFILARE L'UTENZA.
Cosa significa?
I FAN DI FACEBOOK DI CHI SONO?
Photo by Stuck in Customs
I FAN
- Non sono nostri
- Non li conosco
- Non c'è modo di comunicare con loro uno a uno
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QUINDI?
APP SOCIAL
Il modo c'è.
CON UNA SEMPLICE AZIONE
Posso ottenere i dati dei miei utenti e ricontattarli
Photo by Robert S. Donovan
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SE IL DATABASE È NOSTRO...
È un valore, di nostra proprietà.
Come funziona e cos'è
TWITTER È...
Un network di informazioni
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SU TWITTER
- Comunico
- Discuto
- Rispondo
- Partecipo
IN CHE MODO ENTRO NELLA MISCHIA?
CON I TAG
AVETE PRESENTE
Il cancelletto? #
SU TWITTER
Il cancelletto è un recipiente... Un contenitore
MA ATTENZIONE
SU TWITTER
C'è il limite di velocità a 140 km/h...
È UN MONDO VELOCE
- Devo comunicare con 140 caratteri
- Devo farlo nel momento giusto
- Devo partecipare ad un hashtag!
COME PUÒ ESSERCI UTILE QUINDI?
EVENTI! SERATE!
Fate comunicare la gente con il vostro tag!
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TUTTI GLI EVENTI
Devono avere il vostro tag di comunicazione
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SOPRATUTTO NEL OFFLINE
IMMAGINI E VIDEO
Sono il modo più pratico di comunicare, anche su Twitter
Cos'è
INSTRAGRAM È
- Un social media
- Uno strumento per le immagini
- Un modo di comunicare
FUNZIONA UNICAMENTE DA MOBILE
ANCHE SU INATAGRAM
Sono importantissimi gli hashtag
PERÒ...
Al contrario di Twitter... Come?
SU INSTAGRAM
Gli hashtag sono contenitori di gente...
QUINDI SE FOTOGRAFO LA PISCINA DELLA VILLA AD ESEMPIO?
- Taggo il nostro hashtag e poi?
- #piscina
- #sunnydays
- #funnypicture
- #water...
TUTTO QUELLO CHE LA FOTO RAPPRESENTA.
LINGUE E CONTENUTI
- Usare lingue straniere
- Inserire delle piccole didascalie
- Descrivere la foto
- Inserire sempre la location
- Usare in Made in italy.
