10 Passos para ter Sucesso nas Vendas em 2015
Published on Nov 23, 2015
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PRESENTATION OUTLINE
10 PASSOS PARA O SUCESSO NAS VENDAS EM 2015
1 ORGANIZE
OS ATUAIS CLIENTES SEM COMPLICAR
Para executar essa tarefa leia o post sobre gestão de clientes, com isso você terá uma visão clara de qual capital de clientes você tem na sua carteira e qual o potencial de vendas ao longo do próximo ano;
Para ter uma visão clara do "capital" em carteira
e qual o potencial...
de vendas durante 2015.
2 PIPELINE
MONTE O FUNIL DE VENDAS DOS CASOS ATIVOS
Usando uma ferramenta de CRM, como o Zoho CRM (explicado no texto anterior), você poderá montar um funil de vendas e lançar todos os potenciais negócios para o próximo ano e já organizar um plano de ação a ser trabalhado com a carteira. Caso seus recursos humanos sejam insuficientes, considere aumentar a equipe de modo a atender clientes antigos e novos clientes.
e organize os clientes e casos em carteira
de acordo com as fases
... do processo comercial: com ajuda de um CRM.
3 PLANO DE MARKETING
Essa tarefa não é simples, necessita de muito estudo e estratégias de negócios, pois muitas vezes as ofertas de sua empresa envelheceram e por mais que todos se esforcem, o seu portfólio pode estar desinteressante e incapaz de atrair novos leads. Para te ajudar nessa tarefa, nós também escrevemos um texto bem interessante sobre captação de clientes.
... com muito estudo e estratégias de negócio.
4 FIDELIZAÇÃO
E PROCESSOS DE ATENDIMENTO
É comum encontrarmos empresas batalhando por novos clientes, mas que na medida que esses são captados, não se consegue dar o atendimento adequado e acabam frustrando seus novos potenciais clientes.
coloque em primeiro lugar os clientes que tem
... é que são os mais baratos de conquistar!!!
5 ORÇAMENTO
DAS VENDAS E DO MARKETING
Seja cético e não faça planos falsos, considere seus custos com marketing, com vendedores, com pessoal de suporte comercial, gestores e depois retire os custos de produtos/serviços, em seguida projete as vendas possíveis para sua empresa avaliando se a sua expectativa de receita está compatível com os custos da sua área comercial e de marketing. Avalie criticamente se você pode enxugar custos e se suas ações de marketing estão sendo efetivas e gerando o resultado esperado.
CALCULE
- Custo hora equipe de vendas
CALCULE
- Custo hora equipe de vendas
- Custo de visita
CALCULE
- Custo hora equipe de vendas
- Custo de visita
- Custo de Ligação
CALCULE
- Custo hora equipe de vendas
- Custo de visita
- Custo de Ligação
- Custo de um prospect
CALCULE
- Custo hora equipe de vendas
- Custo de visita
- Custo de Ligação
- Custo de um prospect
- Custo de um cliente
CALCULE
6. Custo de uma venda
6 MAPEAMENTO
E AUTOMAÇÃO DO PROCESSO DE VENDAS
Se sua equipe não sabe o que deve ser feito, nem como deve ser feito, os resultado se tornarão cada dia mais difíceis de serem alcançados. Não confie somente à sua equipe a responsabilidade de vendas e sucesso da sua empresa. Quanto mais claros forem os processos, as atividades e as responsabilidades, mais motivada e preparada sua equipe estará.
Nesse ponto, é muito indicado a utilização de uma ferramenta de CRM, pois com ela todas essas atividades serão mais simples e fáceis de executar e gerenciar. A Wiki implementa duas das principais ferramentas do mercado: o Zoho CRM e o Sugar CRM. Veja neste link um comparativo das principais ferramentas de CRM do mercado.
Nesse ponto, é muito indicado a utilização de uma ferramenta de CRM, pois com ela todas essas atividades serão mais simples e fáceis de executar e gerenciar. A Wiki implementa duas das principais ferramentas do mercado: o Zoho CRM e o Sugar CRM. Veja neste link um comparativo das principais ferramentas de CRM do mercado.
6 MAPEAMENTO
E AUTOMAÇÃO DO PROCESSO DE VENDAS
Se sua equipe não sabe o que deve ser feito, nem como deve ser feito, os resultado se tornarão cada dia mais difíceis de serem alcançados. Não confie somente à sua equipe a responsabilidade de vendas e sucesso da sua empresa. Quanto mais claros forem os processos, as atividades e as responsabilidades, mais motivada e preparada sua equipe estará.
Nesse ponto, é muito indicado a utilização de uma ferramenta de CRM, pois com ela todas essas atividades serão mais simples e fáceis de executar e gerenciar. A Wiki implementa duas das principais ferramentas do mercado: o Zoho CRM e o Sugar CRM. Veja neste link um comparativo das principais ferramentas de CRM do mercado.
Nesse ponto, é muito indicado a utilização de uma ferramenta de CRM, pois com ela todas essas atividades serão mais simples e fáceis de executar e gerenciar. A Wiki implementa duas das principais ferramentas do mercado: o Zoho CRM e o Sugar CRM. Veja neste link um comparativo das principais ferramentas de CRM do mercado.
7 OBJECTIVOS
E METAS PARA AS EQUIPAS
Reúna todas as pessoas e apresente as novas metas, informe os critérios de medição, as recompensas dos seus atingimentos e as consequências do não atingimento. Ouça a equipe, não trate diferentes como iguais e tire o melhor de cada um. Você pode também montar grupos de trabalho, mas busque sempre caminhos para alcançar o número global.
que devem ser SMART:
Untitled Slide
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- mensuráveis
- atingiveis
- realistas
- temporizados
- e especificos
8 CONTROLE
ATRAVÉS DOS INDICADORES
É comum encontrarmos empresas batalhando por novos clientes, mas que na medida que esses são captados, não se consegue dar o atendimento adequado e acabam frustrando seus novos potenciais clientes.
REGRA Nº1
permanentemente
É comum encontrarmos empresas batalhando por novos clientes, mas que na medida que esses são captados, não se consegue dar o atendimento adequado e acabam frustrando seus novos potenciais clientes.
REGRA Nº2
permanentemente
É comum encontrarmos empresas batalhando por novos clientes, mas que na medida que esses são captados, não se consegue dar o atendimento adequado e acabam frustrando seus novos potenciais clientes.
9 RETRIBUA
DÊ PRÉMIOS E RECONHECIMENTO
Reconhecer a equipe com dinheiro é importante e muito indicado, mas lembre-se: cada pessoa tem seus fatores próprios de motivação, então conheça bem a sua equipe e certifique-se de que o reconhecimento e os prêmios são compatíveis com os anseios dela.
10 DISCIPLINA
RESISTA ÀS TENTAÇÕES
É bastante provável que sua empresa terá resultado já nas primeiras ações desse guia e que nos primeiros meses você já colherá os primeiros resultados. Mas seja disciplinado, não se deixe levar pelos primeiros números e se a estratégia começar a dar certo, invista cada vez mais energia e diferencie-se rapidamente dos seus concorrentes, pois, quanto maior for sua a disciplina, mais êxito sua empresa alcançará nos negócios e mais sustentável ela se tornará ano após ano.
