PRESENTATION OUTLINE
Споживчі тенденції визначають напрямки розвитку ринків. З цієї причини розуміння відповідних тенденцій має важливе значення, як під час розробки нових товарів та послуг, так й для правильного визначення маркетингової стратегії з подальшого просування відповідних товарів та послуг на обраному вами ринку.
Серед індивідуальних характеристик спо
живача, які позначаються на характері моти
вації, слід виокремити вік, рівень доходу і рівень
освіти. Так, потреби молоді мають соціально
орієнтований характер, а потреби споживачів
середнього віку здебільшого пов'язані з само
реалізацією. З підвищенням рівня освіти збіль
шується частка споживачів, які керуються емо
ційними мотивами купівлі товару.
Серед індивідуальних характеристик спо
живача, які позначаються на характері моти
вації, слід виокремити вік, рівень доходу і рівень
освіти. Так, потреби молоді мають соціально
орієнтований характер, а потреби споживачів
середнього віку здебільшого пов'язані з само
реалізацією. З підвищенням рівня освіти збіль
шується частка споживачів, які керуються емо
ційними мотивами купівлі товару.
Раціональноупевнена поведінка властива
для споживача при здійсненні купівлі з низь
ким ринковим ризиком. Низький рівень сприй
нятого ризику знижує чутливість споживачів
до ціни продукту, його експлуатаційних харак
теристик, сервісного обслуговування. Зазвичай
цей тип поведінки спостерігається у разі по
вторної купівлі товару з певної товарної гру
пи.
Раціонально-упевнена поведінка властива
для споживача при здійсненні купівлі з низь
ким ринковим ризиком. Низький рівень сприй
нятого ризику знижує чутливість споживачів
до ціни продукту, його експлуатаційних харак
теристик, сервісного обслуговування. Зазвичай
цей тип поведінки спостерігається у разі по
вторної купівлі товару з певної товарної гру
пи.
Споживач прагне дістати максимум вигід від
покупки та демонструє легкість купівельного
вибору на основі попереднього позитивного
досвіду, внаслідок якого у нього формується
прихильність до продукції певного виробника.
Ступінь довіри споживача до виробника є ви
сокою, тому на стадії пошуку інформації він
здебільшого витрачає час і зусилля на пошук
оптимальної моделі товару. У разі відсутності
такого досвіду споживач схильний прислуха
тись до порад і думок друзів і колег.
