E-postmarkedsføring: Mojo med mail

Published on Jan 30, 2017

No Description

PRESENTATION OUTLINE

Mojo med mail

E-postmarkedsføring:

E-postmarkedsføring?

Er ikke det helt dødt – erstattet av sosiale medier?

FAKE NEWS

Status 2016

  • 75% flere e-postadresser enn Facebook+Twitter-kontoer
  • Daglige innlegg på FB+Twitter utgjør bare 0.2% av alle sendte e-poster (ca. 270 milliarder/år)
  • Kun 2-5% av de som liker FB-siden din ser et innlegg (og synker år for år…)
  • 90% av e-post leveres til innboksen

Litt mer fra studier i 2015-16

  • E-post stod for 19,8% av nettkjøp i 3Q2016
  • ROI på 3.800%
  • Direkte salg fra e-post er minst tre ganger høyere enn fra sosiale medier
Denne gjenbruken gir

Litt mer fra studier i 2015-16

  • 72% svarer de heller vil få tilbud via e-post enn sosiale medier
  • 38% svarer at å motta unike tilbud er hovedårsaken til å melde seg på nyhetsbrev
  • 72% i alderen 25-34 tror e-post fortsatt er relevant om 10 år
Denne gjenbruken gir

Hvem er så jeg?

Photo by ArmandoH2O

Frode Danielsen

Kreativ leder i Eliksir, som leverer nyhetsbrevtjenesten MailMojo

Kort om oss

  • Startet IT-konsulentfirma i 2001
  • Oppdaget e-postmarkedsføring i 2005
  • Lanserte versjon 1 av MailMojo i 2006
  • Begynte jobbe fulltid med dette i 2007
  • Eliksir består nå av 5 personer

Over 10 års erfaring

  • Vi vet utfordringene med å nå ut til kunder
  • Opparbeidet oss erfaring fra egen markedsføring
  • Og gjennom å ha hjulpet hundrevis av MailMojo-kunder over årene
  • Nå rundt 600 betalende kunder, 1500+ brukere

Markedsføring

Utfordringen
Photo by miuenski

Hvordan få kunder

Eller på godt norsk...
Photo by hktang

De fleste prøver mange forskjellige ting,
fordi de ikke vet hva som fungerer.

For hvor skal man satse?

  • Blogg
  • Google
  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • Pinterest
  • ...og/eller e-post, såklart :-)

e-postmarkedsføring burde være kjernen i alt

Alle disse kanalene kan fungere, men...

Eie, ikke leie!

Photo by OtherThink

Google, Facebook, Instagram etc. er som dette

Du betaler for trafikk.

Eksempel på annonse som forsøker drive salg

Photo by Nrbelex

Hva med de 98 som ikke kjøpte? Og mersalg til de 2?

Photo by animaster

Tilbake til å leie mer trafikk

Photo by Werner Kunz

Eller få e-postadressen

Photo by Horia Varlan

Innsamlede e-postadresser eier DU

Photo by Mothlike

Og kan kommunisere personlig med igjen,
og igjen, og igjen ...

E-postmarkedsføring fungerer alltid

Du husker vel statistikken fra starten?
Photo by Ian Aberle

...hvis du gjør det riktig :-)

Regel nr 1.

Photo by Scott*

Ikke kjøp liste!

Photo by Fey Ilyas

Ikke kjøp en e-postliste, fordi:

  • Du kan ikke stole på listens kvalitet
  • Du vil bli sett på som en spammer
  • Ditt rykte vil skades betydelig
  • Andre bedrifter bruker de samme listene
  • Responsen vil være veldig lav
  • Ingen god markedsfører anbefaler det
  • Vi tillater det ikke i MailMojo

Hvordan få abonnenter på listen da?

3 gode metoder
Photo by kevin dooley

1. Fang opp de som ikke er klare til å kjøpe

Untitled Slide

Annonsen som forsøker drive salg, fanger også e-postadresser

Photo by Nrbelex

Nøkkelen er å gi et godt insentiv og prominent påmeldingsskjema.

Insentiver kan være:

  • Få et gavekort eller unik rabatt ved første kjøp
  • Love bort unike tilbud kun til nyhetsbrevmottakere
  • Få en e-bok eller annet innhold som er relevant for din målgruppe

1. Fang opp de som ikke er klare til å kjøpe:

  • FORDELER: Enkelt og kjapt, får resultater fra eksisterende annonser og all trafikk
  • ULEMPER: Gir begrensede resultater, 5% opt-in mer vanlig enn 10%

2. Lag en lead-magnet

Innhold der du lærer bort noe som er relevant for din målgruppe, og som de må oppgi epostadresse for å få.

Untitled Slide

Untitled Slide

Untitled Slide

Untitled Slide

Annonse som driver trafikk til gratis innhold

Photo by Nrbelex

2. Lag en lead-magnet

  • FORDELER: Relasjonsbyggende med godt innhold, kan gi meget gode resultater (30-50% opt-in)
  • ULEMPER: Veldig tidkrevende, krever nye annonser, kan være teknisk utfordrende

3. Quizer og konkurranser

Photo by WarzauWynn

Konkurranser er som skapt for sosiale medier.

Med et tema og premie som er relevant for din målgruppe treffer du potensielle kunder.

Untitled Slide

Untitled Slide

Untitled Slide

Untitled Slide

Annonse som driver trafikk til en quiz

Photo by Nrbelex

Eksempel på annonse som forsøker drive salg

Photo by Nrbelex

3. Quizer og konkurranser

  • FORDELER: Skaper goodwill, mer deling og omtale i sosiale medier, kan gi meget gode resultater (40-60% opt-in), enkelt å lage
  • ULEMPER: Krever litt koordinering og administrering

Hvordan utløse verdien

Råd for vellykket e-postmarkedsføring
Photo by eioua

De 3 viktige elementene

  • EMNET: Skal få mottakeren til å åpne
  • INNHOLDET: Skal få mottakeren til å klikke
  • LANDINGSSIDEN: Skal få mottakeren til å handle

Hvor god respons kan du forvente?

Photo by ccPixs.com

Retningslinjer:

  • 18-22% åpningsrate
  • 2-5% klikkrate
  • 2-5% konverteringsrate
  • Snitt for e-handel/media/publishing, kilde MailChimp og Get Response

De vanligste feilene

Photo by thisisbossi

Kun bilder;
«plakat-epost»

Ingen eller dårlig
«call-to-action»

Ikke tilpasset mobil

Mobil er viktig

  • Over 50% av e-poster åpnes på mobil
  • 1 av 3 klikk i e-poster gjøres fra mobil
  • Så ikke glem landingssidene!

Sender for sjeldent

Send ukentlig

Er en grei tommelfingerregel
Photo by DafneCholet

Du legger MYE penger igjen på bordet av å ikke sende påminnelser.

Lanseringskampanje for QuizWiz: Salg

Varier på type nyhetsbrev du sender

Photo by m-s-y

Forskjellige typer nyhetsbrev

  • Nyheter/nye produkter
  • Fortell en historie produkter
  • Annonser quizer/konkurranser
  • Utnytt merkedager (morsdag, farsdag, valentines, etc.)
  • Lær bort det du kan
  • Tilbud/kampanjer

Når bør du sende?

Det er dessverre ikke noe fasitsvar

Når bør du sende nyhetsbrevene?

  • Test noen variasjoner selv og mål forskjellen
  • Søndag er ofte bra for direkte salg
  • Mandag morgen er sjelden bra for direkte salg

Fremtiden

Noen tydelige trender
Photo by Clauz Jardim

Mer personlig

Photo by zubrow

Personliggjøring

  • Personlige emnefelt øker åpningsrate med 26%
  • Forbedrer klikk med 14% og konverteringer med 10%

Samle inn relevant info om dine kunder

Spor relevant oppførsel på din nettside

Send innhold mottakerene har interesse for

Noen eksempler

  • Spør hvilken sjanger de er interessert i ved påmelding
  • Tag e-postadresser når de først blir kunde, når de laster ned gratis materiale
  • Send innhold relatert til én enkelt sjanger/tema til de som er interessert

Segmentering

Photo by Leo Reynolds

Segmentering

  • I snitt 10% høyere åpningsrate
  • 2x antall klikk
  • Har vist 760% økning i omsetning

Kundegrupper

  • Menn vs kvinner
  • Bosted
  • Aldersgruppe
  • m.m.

Interesser

  • Sjanger
  • Hobbyer
  • Fagfelt/yrke

Aktivitet

  • Hvilke produkter har de kjøpt / sett på
  • Hvilke nyhetsbrev har de åpnet / klikket på CTA
  • Når registrerte de seg / kjøpte sist

Automatisering

Photo by kuma.kigurumi

Det enkleste

  • Automatisk utsendelse på spesifikt tidspunkt (kampanjestart)
  • Automatisk oppfølging til de som har (eller ikke har) åpnet/klikket/kjøpt

Tips for mer automatisering

  • Velkomstsekvens ved påmelding
  • Sekvenser etter kjøp / nedlasting av innhold

Automatisering

  • I snitt 70% høyere åpningsrate
  • I snitt 152% høyere klikkrate
  • Opptil 50% konverteringsrate
  • Over 75% av omsetning kommer fra automatisk utløste kampanjer

2020 og fremover

Noen nøkkelord

En titt i glasskulen

  • Mer data, på tvers av kanaler
  • Maskinlæring og intelligente systemer
  • Mot 1-til-1 kommunikasjon i innhold
  • Mer sanntidskommunikasjon (trigger-basert)

Spørsmål?

  • Få presentasjonen: to.mailmojo.no/mojo-med-mail
  • E-post: hjelp@mailmojo.no
  • Tlf: 21 42 30 30
  • Web: mailmojo.no
Photo by Derek Bridges

Anders Steinlein

Haiku Deck Pro User