Universidad Corporativa

¿Qué es?

• "La Universidad Corporativa es una estrategia que permite a la empresa gestionar el aprendizaje organizacional, para alinearlo con los objetivos estratégicos y lograr las metas organizacionales"
• http://www.circulotec.com/web/guest/universidad-corporativa
• Difiere del depto. de capacitación

3 puntos clave

• Dllo. de habilidades que la organización requiere para lograr sus objetivos.
• Formación de gerentes para que lideren al resto de la organización.
• Enseñar a los clientes a utilizar los productos o servicios de la empresa (Ej. Pavco)

¿Para qué sirve?/Beneficios

• Disminución de costos
• Calidad en procesos/servicios
• Mejor servicio al cliente
• Estandarización
• Mejor comunicación
• Cultura Organizacional

¿Cómo se forma?/Estructura

• Un consejo de gobierno
• Director o gerente del centro
• Plan de estudios alineado con la estrategia organizacional
• Plan de mercadeo interno

¿Cómo se forma?

• La universidad debe contar con expertos en metodología de aprendizaje organizacional, sistemas de evaluación y en desarrollo e material de aprendizaje.
• llevar registros del proceso y sus resultados

Ejemplo

• https://www.youtube.com/watch?v=w-88pH_4cjk

Hamburger University

• 1961 en Elk Grove Village
• Sus empleados serían capacitados en temas de administración de negocios de comida rápida, específicamente en áreas de servicio al cliente
• McDonald’s ha considerado la Universidad de la Hamburguesa como una de las claves fundamentales de su éxito a nivel mundial.

Sura

• Estrategia

Otros ejemplos

• Banco General de Panamá
• LAN Airlines (Compuesta de 5 escuelas)

Posición Crítica

• Clave del éxito=empleados
• No es eficiente la tercerización
• Las cifras corroboran su éxito
• Fidelización
• Fortalecimiento de valores
• Cultura Organizacional
• Sentido de pertenencia
• Gestión del conocimiento interno
• Identificación de fallas

Conclusiones

• En resumen, una Universidad Corporativa es el proceso por medio del cual la organización integra el aprendizaje estratégico, permanente y de orientación hacia los resultados de la actividad, en toda su cadena de actividad productiva y fuerza laboral.

Bibliografía

• Cinco días (2012) Universidades Corporativas: las nuevas gestoras del concimiento. Visitado en: Octubre 2015. Tomado de: http://cincodias.com/cincodias/2012/09/22/economia/1348291260_850215.html El Espectador (2014). Universidad corporativa, factor clave para la supervivencia de los negocios. Visitado en: Septiembre, 2015. Tomado de: http://www.elespectador.com/tomalapalabra/pacific-rubiales/universidad-corp... Tecnológico de Monterrey (2015) 10 Principios claves en un modelo de Universidad Corporativa. Visitado en: Octubre, 2015. Tomado de:http://formacioncorporativa.itesm.mx/10-principios-claves-en-un-modelo-de-u... America Learning and Media (2015) La universidad corporativa llego para quedarse. Visitado en Octubre, 2015. Tomado de: http://www.americalearningmedia.com/edicion-006/72-analisis/320-la-universi... Blog de Inspiring Benefits (2012) La Universidad Corporativa como herramienta de desarrollo y fidelización de empleados. Visitado en Octubre, 2015. Tomado de: http://blog.inspiringbenefits.com/recursos-humanos/la-universidad-corporati....
• Cinco días (2012) Universidades Corporativas: las nuevas gestoras del concimiento. Visitado en: Octubre 2015. Tomado de: http://cincodias.com/cincodias/2012/09/22/economia/1348291260_850215.html
• El Espectador (2014). Universidad corporativa, factor clave para la supervivencia de los negocios. Visitado en: Septiembre, 2015. Tomado de: http://www.elespectador.com/tomalapalabra/pacific-rubiales/universidad-corp...
• Tecnológico de Monterrey (2015) 10 Principios claves en un modelo de Universidad Corporativa. Visitado en: Octubre, 2015. Tomado de:http://formacioncorporativa.itesm.mx/10-principios-claves-en-un-modelo-de-u...

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