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CAMBIO ORGANIZACIONAL
Published on Sep 22, 2019
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PRESENTATION OUTLINE
CAMBIO ORGANIZACIONAL
“Ser capaces de generar el cambio y dirigirlo hacia donde lo deseamos puede constituir uno de nuestros bienes intelectuales más valiosos"
Proceso iniciado con el objeto de conseguir mejorar la eficacia – o sea, el grado en que una organización consigue sus fines y objetivos- y eficiencia organizativa –cantidad de recursos que la organización ha de usar para producir una cantidad de productos.
Con el transcurso del tiempo, las cosas difíciles, cambian en múltiples ocasiones; lo planteado puede resultarle a los seres vivos u otros elementos.
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PROCESO DE CAMBIO
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Las organizaciones están expuestas a un sinnúmero de dificultades que atentan contra su integridad y resultados, algunas de las que se plantean son: el incumplimiento de los objetivos estratégicos y de la misión, desaprovechamiento de las capacidades tanto en equipamiento como en recursos humanos, baja calidad de los productos y servicios ofertados, económicos costos, baja productividad, baja rentabilidad de la inversión, y otras muchas.
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BARRERAS QUE IMPIDEN EL CAMBIO
- Las actitudes y el comportamiento que durante tiempo poseían las personas, no estaban en disposición de cambiarlas.
- Las personas se mantenían poco tiempo realizando las cosas de manera diferente y que posteriormente regresarían a su comportamiento anterior.
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SOLUCIONES PARA HERRADICAR LAS BARRERAS
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- Descongelar. Consiste en exponer a las personas, de manera clara y precisa, toda la información relacionada con el cambio con el objetivo que estas lo asimilen con facilidad y lleguen a una toma de conciencia para que estén de acuerdo con él.
- Movimiento. En este punto, a través del agente de cambio, se ponen en práctica todas las acciones que se planifiquen, esto se realiza con un enfoque global, o sea hacia las personas, los grupos y toda la organización en su conjunto.
- Recongelar. Lo esencial en esta etapa es el reforzamiento de los cambios realizados para que estos formen parte de la cultura organizacional de la entidad y se conviertan los nuevos patrones de conducta en hábitos sólidos. Si esto no ocurre el cambio no se producirá.
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FUERZAS QUE ACTÚAN SOBRE EL CAMBIO
Las fuerzas que actúan sobre o hacia el cambio pueden ser externas o internas a la organización, esto es de donde provienen, ahora bien, es de interés no sólo conocer esto sino tener presente que existen en ambos casos fuerzas que pueden favorecer, que impulsan el cambio y que constituyen una oportunidad para la realización del cambio, otras fuerzas que tienden a restringir, o sea hacer resistencia al cambio constituyen un freno para la ejecución y desarrollo del cambio.
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- El avance incontenible de la tecnología, sobre todo en la rama de la informática.
- La globalización como fenómeno del desarrollo y de la concentración de capitales lo cual induce hacia una competencia despiadada y desigual.
- La rápida disminución de los ciclos de vida de los productos y servicios, las variaciones (o mejoras) de las materias primas y otros.
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RESISTENCIA AL CAMBIO
La resistencia al cambio es un obstáculo al desarrollo de nuevas metas, métodos o cualquier otra variación que se planteen; las fuerzas que influyen sobre el cambio se encuentran las de resistencia, las que tienen una doble actuación, negativa y positiva, aunque aparentemente no parezca acertada esta expresión.
La resistencia al cambio puede ser individual, del grupo o equipo o de la organización en general, puede manifestarse combinada o de manera conjunta.
La resistencia al cambio puede ser individual, del grupo o equipo o de la organización en general, puede manifestarse combinada o de manera conjunta.
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Link del vídeo acerca de las Claves para Liderar y Gestionar el Cambio en las Organizaciones.
https://www.youtube.com/watch?v=GmdM997v3HI
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ACTUACIÓN ANTE LA RESISTENCIA AL CAMBIO
La eliminación o disminución de la resistencia al cambio es fundamental para lograr la eficacia del cambio, esta situación no se logra automáticamente sino que es imprescindible una voluntad encaminada a su solución, con una actuación conjunta y con elevada coordinación.
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Unido a lo anterior es necesario:
- Determinación e identificación de las fuerzas restrictivas.
- Conocimiento con la mayor profundidad posible de las causas que originan la resistencia al cambio.
- Valoración de estas fuerzas, su intensidad, donde y como se manifiestan.
- Aplicar un proceso ce comunicación que garantice el convencimiento (no el vencimiento) a todo el personal (jefes y trabajadores).
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MÉTODOS UTILIZADOS PARA VENCER LA RESISTENCIA AL CAMBIO.
En la práctica uno de los aspectos principales es, como enfrentarse a la resistencia al cambio con métodos y estilos adecuados.
En tal sentido Kotter, J. P. y Schlesinger, A. propusieron un grupo de métodos para vencer la resistencia al cambio, muy aceptados en sentido general, los cuales se exponen a continuación
En tal sentido Kotter, J. P. y Schlesinger, A. propusieron un grupo de métodos para vencer la resistencia al cambio, muy aceptados en sentido general, los cuales se exponen a continuación
Photo by Dose Media
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- Educación y comunicación.
- Participación y compromiso.
- Facilitación y soporte.
- Negociacion y acuerdo.
- Manipulación.
- Coacción.
Cada método debe ser utilizado en dependencia de la situación específica presentada ya que no son generales, presentando cada uno ventajas y desventajas. Características
1.- Se utiliza cuando no se cuenta con la información necesaria o ésta no es la precisa.
2.- Cuando no se cuentan con los elementos necesarios para el diseño del cambio y determinados opositores poseen mucho poder.
3.- Debe usarse cuando las personas son reticentes al cambio por situaciones de ajuste.
4.- Se debe utilizar cuando el cambio trae una situación desventajosa a para determinados grupos y estos pueden ofrecer gran resistencia.
5.- Este método, se utiliza cuando existe poco tiempo y recursos, tiene una desventaja y es que pudiera traer conflictos la situación de manipular a las personas.
6.- Se utiliza cuando el tiempo es muy importante y los agentes tiene un elevado poder.
1.- Se utiliza cuando no se cuenta con la información necesaria o ésta no es la precisa.
2.- Cuando no se cuentan con los elementos necesarios para el diseño del cambio y determinados opositores poseen mucho poder.
3.- Debe usarse cuando las personas son reticentes al cambio por situaciones de ajuste.
4.- Se debe utilizar cuando el cambio trae una situación desventajosa a para determinados grupos y estos pueden ofrecer gran resistencia.
5.- Este método, se utiliza cuando existe poco tiempo y recursos, tiene una desventaja y es que pudiera traer conflictos la situación de manipular a las personas.
6.- Se utiliza cuando el tiempo es muy importante y los agentes tiene un elevado poder.
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