THINKING ABOUT TEAM

最高のチームになるには…

Process = Team Building

Tuckman’s stages of group development!!

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• Forming(形成期)
• Storming(混乱期)
• Norming(規範期)
• Performing(達成期)

Forming

• とりあえず行動している状態。
• メンバーに対しての依存が大きい。
• メンバーに対しての遠慮がある。
• 会話にshouldが多い。
• 役職からの指示を期待している。
• お互いのことがあまりわからず、自分が何をすべきかもよく分からない。

Storming

• 「私はこうしたい」という意見やアイデアが出てくる。
• 考え方や行動への対立、衝突が発生。
• メンバーのエネルギーは内部への競争に向けられる。序列や役割、機能などが表面化。
• 影響力の大きな人物がリーダーシップを発揮して、チームを仕切り出す。
• ビジョンが曖昧で共有されていない。

NORMING

• 「チームのメンバーとして、どのように行動すべきか」をそれぞれが理解している。
• チームの暗黙のルールが自然と築かれている。
• 目的やビジョン、役割や責任の範囲が明確になっている。
• 指示されるのではなく、自ら目標やゴールを設定できる。
• 知識や問題解決の手法が共有されている。
• 「私たちのやり方」「うちのチームは」という表現が共通言語。

Performing

• メンバーのエネルギーが共通のゴールに向かって外に向けられる。
• 目的やビジョンを共有し、チームとしての能力が発揮され成果が生まれる。目的やミッションを達成することで、成功体験を共有する。
• メンバーそれぞれがリーダーシップを発揮し、役職のリーダーは形骸化する。
• 「これを言っても嫌われない」と本音で話せる。
• 「このチームなら何が起きても大丈夫」という強い信頼関係。

Team Building Point

FORMING

• キーワード:出会い・旅立ち
• ファシリテーションの原則:共有
• チームに必要なこと:コミュニケーションの量
• メンバーの状態:依存・他責

STORMING

• キーワード:試練・挑戦
• ファシリテーションの原則:発散
• チームに必要なこと:コミュニケーションの質
• メンバーの状態:自立・自律

NORMING

• キーワード:成長・達成
• ファシリテーションの原則:収束
• 必要なこと:チームのルール・役割・目標への納得感
• メンバーの状態:共存・共栄

PERFORMING

• キーワード:帰還
• ファシリテーションの原則:決定
• チームに必要なこと:成功要因のふりかえり
• メンバーの状態:統合

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