TEHOKAS tapahtumaVIESTINTÄ 26.10.16 VTT
Minkälaista on hyvä tapahtumaviestintä?
MORE DECKS TO EXPLORE
PRESENTATION OUTLINE
TEHOKAS TAPAHTUMAVIESTINTÄ
Pieni no show, iso muistijälki
Hyvä tapahtumaviestintä takaa:
- enemmän ilmoittautumisia
- pienemmän no shown
- paremman muistijäljen osallistujille
Lataa tapahtumaviestinnän opas (24 sivua) osoitteesta www.bit.ly/tapahtumaviestintä
- enemmän ilmoittautumisia
- pienemmän no shown
- paremman muistijäljen osallistujille
Lataa tapahtumaviestinnän opas (24 sivua) osoitteesta www.bit.ly/tapahtumaviestintä
Photo by Stuck in Customs
Vanha malli
- Mikä on teho, kun koko
- paperi on täynnä tekstiä ja kaikki
- yksityiskohdat kerrotaan kerralla (bussi lähtee klo 8.00)
- ja vielä mainostetaankin vähän (mukana myös Marco Bjurström!), kuinka
- hyvä tilaisuus on ja AI NIIN: Muista ilmoittaa allergiat!
Kun viestintä tapahtuu ainoastaan kutsun muodossa, on kaikki tieto lähetettävä kerralla.
Ihmismuisti on rajallinen, pinna lyhyt ja kaikilla on aina kiire. Harva lukee pitkää kutsua loppuun.
Ihmismuisti on rajallinen, pinna lyhyt ja kaikilla on aina kiire. Harva lukee pitkää kutsua loppuun.
Photo by carmen zuniga
PALAT
- KUTSU
- ILMOITTAUTUMINEN
- KIITOS / VAHVISTUS
- MUISTUTUS
Viestinnän osa-alueista no shown pienentämisen kannalta tärkeimmät.
Photo by Kent Wang
1. Kutsu
Photo by Massimo Valiani
Kanavariippumaton
Kutsu voi olla:
- email
- printti
- sms
- linkki intrassa
- jne.
Samat viestinnän lainalaisuudet pätevät aina.
- printti
- sms
- linkki intrassa
- jne.
Samat viestinnän lainalaisuudet pätevät aina.
Photo by hari_kr
Käskee toimimaan
"klikkaa tästä - mene tuonne - soita heti!"
Anna kutsussa selkeät ohjeet:
- mene osoitteeseen...
- soita numeroon 12345678 klo 8.00-17.00 välisenä aikana
Älä aliarvioi vastaanottajan kykyä ymmärtää väärin :) Esim. moni kirjoittaa annetun verkkosivun osoitteen aina Googlen hakukenttään.
- mene osoitteeseen...
- soita numeroon 12345678 klo 8.00-17.00 välisenä aikana
Älä aliarvioi vastaanottajan kykyä ymmärtää väärin :) Esim. moni kirjoittaa annetun verkkosivun osoitteen aina Googlen hakukenttään.
Photo by JP<3!
Selkeä
"Saako tähän karusellihimmelin?"
Ilmoittautumissivun tulee olla ennen kaikkea selkeä. Pelkkä lomake toimii paremmin kuin lomake, jossa on paljon häiriötekijöitä (kuvat, videot jne.).
Photo by Gabe Imagerie
Ohjeista!
Mitä teen nyt?
Kerro ilmoittautumissivulla ilmoittautumisen vaiheet. "Täytä tietosi, valitse lippusi, maksa jne..."
Photo by Defence Images
Kerro
Mihin sitoudun?
Mihin sitoudun, kun ilmoittaudun? Voinko peruuttaa? Jos tilaisuus maksaa jotain, saanko rahat takaisin?
Photo by powazny
Kannusta
Mitä saan?
Hyvä, saavuin ilmoittautumaan, mutta tässä kysytäänkin paljon tietoja. Miksi jaksaisin täyttää tiedot ja ilmoittautua? Mitä hyödyn (varma paikka, alempi hinta, opin uutta jne.).
Photo by Texas.713
Nyt!
Ei huomenna
Osallistujan täytyy saada VÄLITÖN vahvistus teolleen: Kiitos, että ilmoittauduit!
Photo by Naj ♥
Kaikki tiedot
Tän mä printtaan!
Yllättävän suuri osa osallistujista saapuu tilaisuuteesi printattu vahvistus kourassa. Vältä siksi kuvia vahvistuksessa. Myös linkit kannattaa kirjoittaa auki (esim. www.lyyti.fi).
Laita vahvistukseen kaikki tapahtuman tiedot ja infot, joita paikalle saapuva tarvitsee.
Laita vahvistukseen kaikki tapahtuman tiedot ja infot, joita paikalle saapuva tarvitsee.
Photo by Nesster
Varsinkin yhteystiedot
Kenelle soitan, kun eksyn?
Sellainen nimi ja numero, joka vastaa tapahtuman aikana ja ennen sitä!
Photo by Teo
Muistutus
Nehän välittää minusta!
Osoita osallistujalle, että odotat juuri häntä paikalle.
Photo by thebarrowboy
MUN NIMI!
Mä niin rakastan sitä!
Puhuttele nimellä. Ihminen rakastaa omaa nimeään.
Photo by @jackeliiine
sykli
15 / 5 / 1
Peukalosääntö hyvään viestintäsykliin: 1551 tai 15/5/1. Eli kaksi viikkoa ennen voit lähettää osallistujille esim. tapahtuman ohjelman muistutuksena.
Viisi päivää ennen viimeinen sähköpostimuistutus. Kerro myös, että on OK peruuttaa.
Tekstiviestimuistutus päivää ennen tai tapahtumapäivän aamuna takaa parhaan tuloksen.
Viisi päivää ennen viimeinen sähköpostimuistutus. Kerro myös, että on OK peruuttaa.
Tekstiviestimuistutus päivää ennen tai tapahtumapäivän aamuna takaa parhaan tuloksen.
Photo by atotto
SOITA
Photo by Mark Fischer
NOUDA
Photo by Leo Reynolds
