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Unidad 5 - Inteligencia de Negocios

Published on Nov 10, 2017

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PRESENTATION OUTLINE

Inteligencia de Negocios

Mercadotecnia Electronica - Emmanuel Romero Márquez 

4.1

  Introducción a la Inteligencia de Negocios.

Se puede definir como el
proceso de analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y extraer una
cierta inteligencia o conocimiento.

El BI apoya a tomar desiciones con la informacion correcta en el momento adecuado

La información adecuada en el lugar y momento
adecuado incrementa
efectividad de cualquier empresa

Con el BI se puede:

  • Determinar el segmento del mercado.
  • Identificar oportunidades y amenazas.

5.2

Herramientas Tecnológicas de BI.

MOVILIDAD:
Permite realizar analisis más especifícos y llevar a cabo tareas mas complejas

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MAYOR VELOCIDAD DE PROCESAMIENTO : Minimiza los tiempos de respuesta en una demanda mayoritaria que requiera el BI, englobandose desde las reglas de negocio, hasta las funcionalidades

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PROVEEDORES DE SOLUCIONES E INTEGRADORES DEL MUNDO BI : Es el mirar más alláde la funcionalidad y la
arquitectura, colaborando con los usuarios finales al seleccionar una solución y
evaluándola conju
ntamente.

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EL AUTOSERVICIO ES UNA REALIDAD: Es tener la capacidad de prescindir del
Departamento de IT para poder acceder a los datos de forma sencilla, visual y rápida
es sinónimo de efectividad.

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5.3

Sistemas de Soporte a la Decisión.

S e originó a finales de los sesenta con el procesamiento de tiempo compartido en las computadoras. G. Anthony Gorry y Michael S.
ScothtMorton
(1971)

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Podríamos decir que un
DSS
es un sistema de información que combinan datos y
modelos, analíticos sofisticados o herramientas de análisis de datos para apoyar la
toma de decisiones semiestructurada y no estructurada

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Caracteristicas de DSS

  • Informes dinámicos, flexibles e intera
  • No requiere conocimientos técnicos
  • Rapidez en el tiempo de respuesta
  • Integración entre todos los sistemas de la compañia
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5.3.1

almacenes de datos

Es una colección de datos en la cual se encuentra integrada la información de la empresa u organización. Esta información es de utilidad en el proceso de toma de decisiones gerenciales.

Un data warehouse es como el expediente de una empresa con información
transaccional y operacional, que es almacenada en una base de datos diseñada
para favorecer análisis y la divulgación eficientes de datos.

Características del almacen de datos

  • Organizado en torno a temas: La información se clasifica en base a los aspectos que son de interés para la empresa.
  • Integrado: Es el aspecto más importante. La integración de datos consiste en convenciones de nombres, codificaciones consistentes, medida uniforme de variables, etc.

5.3.2

tableros de control

Es una herramienta, del campo de la administración
de empresas, aplicable a cualquier organización y nivel de la misma, cuyo objetivo
y utilidad básica es diagnosticar adecuadamente una situac

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Se define como
el conjunto de indicadores cuyo seguimiento y evaluación periódica permitirá
contar con un mayor conocimiento de la situación d
e su empresa o sector
apoyándose en nuevas tecnologías informáticas.

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El Tablero de Control nace al no existir una metodología clara para enseñar a los directivos a organizar y configurar la información

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Un tablero de control
es muy útil para acortar diferencias entre lo abstracto y lo concreto, entre el análisis y la síntesis, entre la intuición y la
racionalidad, entre lo intangible y lo tangible, entre lo cualitativo y lo cuantitativo.

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4 virtudes de un tablero de control:

  • Incluir toda la información que cambia de manera constante.
  • Brindar informacion significativa
  • Estar diseñado para facilitar el analisís
  • Ser acompañado por un sistema de reuniones periodicas.
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5.4

 Indicadores clave de rendimiento.

Es una medida del
nivel del desempeño de un proceso. El valor del indicador está directamente relacionado
con un objetivo fijado de antemano y normalmente se expresa en
valores porcentuales.

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Se diseña para mostrar cómo es el progreso en un proceso o producto en concreto, por lo que es un indicador de rendimiento.
Existen KPI para diversas áreas de una empresa: compras, logística, ventas, servicio al cliente, etc.

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Estos KPI se utilizan en inteligencia de negocios para reflejar el
estado actual de un negocio y definir una línea de acción futura.

El acto de monitorear los indicadores clave de desempeño en tiempo real se conoce como «monitorización de actividad de negocio.

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Muchas Gracias

Instituto Tecnológico de Zacatecas.