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Published on Dec 10, 2015
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Personas
Descreva suas principais características (faixa etária, média salaria, onde mora, profissão etc.)
Caso necessário, faça uma pesquisa para saber mais sobre seu público
Preencha o mapa da empatia
16.
Mapa da Empatia
O que ela vê?
O que ela escuta?
O que realmente pensa e sente?
Qual a sua dor?
O que ganha o cliente?
17.
Vá alem
Como é a presença da sua persona na internet?
Quais páginas e ferramentas costuma utilizar?
O que levam em consideração antes de fazer uma compra na internet?
18.
Personas
Reorganize seu público por grupos de afinidade (hábitos de consumo, dores, ambições)
Dê um nome para sua persona. Se quiser, desenhe-a! :)
19.
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Obrigada! :)
marcellafgarcia@gmail.com
Marcella Garcia
Haiku Deck Pro User
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