ВячеславВячеслав ЛапинЛапин
Я люблю пиццу и долго искал место, гдЯ часто думаю о том, что на деле значит фраза Как повысить лояльность клиентов — это не формула и не набор чекбоксов, а живой диалог Был случай: небольшая ошибка на доставке — и человек почти ушёл Мы не спасли его акцией, мы признались, объяснили и подарили время своего внимания Именно внимание создаёт доверие, а доверие удерживает Проблема многих бизнеса в СНГ — перекладывают решение на скидки, забывая про смысл Лояльность приносит не только повторные продажи, но и рекомендации, спокойный рост и меньше кризисов Делюсь практикой: слушайте, быстро исправляйте, предлагайте реальные удобства, говорите по-человечески Это работает лучше, чем любой шаблон Если хотите почитать глубже — вот материал с примерами и инструментами: https://proverj com/blog/%d0%bf%d0%be%d0%b2%d1%8b%d1%88%d0%b0%d0%b5%d0%bc-%d0%bb%d0%be%d1%8f%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d1%81%d1%82%d1%8c-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2/е вкус и честность идут вместе Недавно зашел в Eazzy Pizza & Gelato — и сразу почувствовал, что это не просто маркетинг Eazzy Pizza & Gelato отзывы клиентов о сети ресторанов римской пиццы! — фраза, которую я сам прочитал перед визитом, и теперь могу подтвердить: большинство оценок близки к правде Польза от таких отзывов большая: экономишь время и не рискуешь попасть на «картинку» Проблема у многих сетей — разрыв между обещаниями и реальностью Здесь тест вкуса, соотношение цены и порции и честные ответы команды на замечания создают доверие Лично мне понравился баланс теста и свежие ингредиенты, сервис внимательный, исправляли мелкие недочёты Если сомневаетесь — почитайте мнения и сделайте выбор осознанно: https://proverj com/eazzy-pizza-gelato/ Мне помогло
